Pemecahan masalah koneksi

# Masalah VPN saat Android berpindah jaringan

Pindah dari Wi-Fi ke data seluler mengubah koneksi dasarnya. Identifikasi koneksi mana yang sedang digunakan ponsel sekarang.

[Oleh Zenshield](https://zenshield.com/id/kebijakan-editorial)Bacaan 2 menitSumber diperiksa 9 September 2026[Kebijakan editorial kami](https://zenshield.com/id/kebijakan-editorial)

Pindah dari Wi-Fi ke data seluler mengubah koneksi yang mendasarinya. Periksa apakah jaringan baru berfungsi sebelum memutuskan bahwa VPN-nya sendiri yang gagal. Ingat kuota data dan persetujuan berbagi saat perangkat berpindah ke koneksi berbayar.

## Ikuti pemeriksaannya

1.  Identifikasi koneksi yang sekarang dipakai ponsel. Uji di satu tempat, bukan sambil berpindah jaringan saat mengubah pengaturan.
2.  Periksa internet biasa dengan VPN diputus. Jika data seluler sendiri tidak tersedia, selesaikan dulu masalah paket seluler atau sinyal.
3.  Sambungkan kembali VPN di jaringan baru yang berfungsi dan coba halaman yang sudah dikenal. Catat apakah aplikasi gagal terhubung atau halaman gagal setelahnya.
4.  Jika diizinkan dan memungkinkan, kembali ke jaringan Wi-Fi semula dan ulangi sekali. Pertahankan perangkat dan tugas yang sama.
5.  Catat pengaturan terkait VPN Android yang sudah digunakan. Jangan ubah konfigurasi yang dikelola organisasi tanpa administratornya.

## Baca hasilnya

| Yang Anda amati | Langkah berikutnya |
| --- | --- |
| Wi-Fi berfungsi tetapi data seluler tidak, bahkan tanpa VPN | Periksa paket seluler dan koneksi yang mendasarinya. |
| Kedua jaringan berfungsi normal tetapi VPN gagal di salah satu | Laporkan perbedaan yang spesifik pada jaringan. |
| Gangguan hanya terjadi saat perpindahan | Catat urutan dan waktu perpindahan. |

## Buat perbandingannya bermanfaat

Misalnya: “Halaman yang sama terbuka di Wi-Fi. Setelah pindah ke data seluler, halaman terbuka tanpa VPN, tetapi VPN tidak bisa tersambung kembali.” Ini lebih berguna daripada hanya melaporkan bahwa akses seluler lambat.

## Sebelum mengubah pengaturan lain

Perpindahan jaringan tidak membuktikan apakah berbagi bandwidth sudah berhenti. Tinjau partisipasi di koneksi baru secara terpisah, terutama saat roaming. Gunakan panduan menghentikan berbagi jika Anda tidak ingin berkontribusi pada koneksi itu.

Gunakan [templat permintaan dukungan](https://zenshield.com/id/bantuan/laporkan-masalah) jika Anda perlu mengirim hasilnya. [Panduan referensi](https://support.google.com/android/answer/9089766?hl=en) menjelaskan perilaku jaringan atau platform yang mendasarinya; kontrol Zenshield yang tepat bergantung pada versi aplikasi yang terpasang.

## Sumber

Periksa sumber yang ditautkan untuk detail terbaru. Jika Anda menemukan kesalahan, beri tahu kami pernyataan mana yang perlu dikoreksi.

[1. support.google.com/android/answer/9089766 ↗](https://support.google.com/android/answer/9089766?hl=en)[Baca halaman ini sebagai Markdown](https://zenshield.com/content/help/android-vpn-switching-networks.md)[Sarankan koreksi](https://zenshield.com/id/kontak)

## Terus membaca.

Akun

### [Cara menghentikan berbagi bandwidth](https://zenshield.com/id/bantuan/hentikan-berbagi-bandwidth)

Pahami perbedaan antara meminimalkan aplikasi, menutupnya sepenuhnya, dan menarik diri dari pertukaran berbagi.

Pemecahan masalah

### [Atasi masalah koneksi](https://zenshield.com/id/bantuan/masalah-koneksi)

Diagnosis koneksi VPN yang gagal langkah demi langkah: uji akses internet, pisahkan kegagalan penyiapan atau yang spesifik aplikasi, dan kumpulkan detail yang dibutuhkan dukungan.

Situs web: https://zenshield.com/id/bantuan/vpn-android-saat-berpindah-jaringan

URL kanonik: https://zenshield.com/id/bantuan/vpn-android-saat-berpindah-jaringan