Bantuan

# Server DNS tidak merespons: temukan langkah yang gagal

Pisahkan masalah DNS dari kegagalan koneksi, bandingkan perangkat dan resolver, serta simpan jalan kembali ke setelan awal Anda.

[Oleh Zenshield](https://zenshield.com/id/kebijakan-editorial)Bacaan 2 menitSumber diperiksa 12 September 2026[Kebijakan editorial kami](https://zenshield.com/id/kebijakan-editorial)

Error DNS berarti pencarian nama tidak selesai seperti yang diharapkan. Kegagalan bisa terjadi di perangkat, resolver, jaringan, atau domain itu sendiri. Mulailah dengan menemukan cakupannya sebelum mengganti pengaturan DNS.

## Persempit dulu

Coba dua situs web yang tidak berhubungan. Lalu uji situs web yang gagal dari perangkat lain di jaringan yang sama, jika Anda punya yang tersedia.

| Pengamatan | Selidiki berikutnya |
| --- | --- |
| Hanya satu domain gagal di beberapa perangkat | DNS atau situs web domain itu |
| Banyak domain gagal di satu perangkat | Pengaturan browser, DNS, dan jaringan perangkat itu |
| Banyak domain gagal di setiap perangkat | Router, layanan internet, atau resolver bersama |
| Kegagalan terjadi hanya setelah koneksi VPN | Pengaturan DNS VPN, Secure DNS browser, dan routing |

Pemeriksaan ketersediaan situs web menjawab pertanyaan yang berbeda: apakah situs merespons server kami. Gunakan [pemeriksa situs web](https://zenshield.com/id/alat/apakah-situs-web-ini-sedang-down) untuk petunjuk itu, tanpa menganggapnya sebagai bukti gangguan global.

## Bandingkan jawaban DNS publik

Masukkan domain yang gagal di [DNS lookup](https://zenshield.com/id/alat/pencarian-dns). Jawaban di sana berarti Google Public DNS menyediakan record. Itu tidak menunjukkan bahwa resolver Anda sendiri sehat. NXDOMAIN berarti resolver itu menganggap nama tersebut tidak ada; periksa ejaan sebelum mengubah perangkat Anda.

Jika Windows mungkin memiliki jawaban lama, [flush cache DNS-nya](https://zenshield.com/id/bantuan/kosongkan-cache-dns-windows) sekali dan uji ulang. Jika Anda sengaja memilih resolver berbeda, catat dulu pengaturan aslinya. Gunakan alamat dan petunjuk yang dipublikasikan oleh resolver itu.

## Hindari konfigurasi misterius permanen

Mengubah DNS dapat memengaruhi pemfilteran, nama internal perusahaan, dan kontrol keluarga. Lakukan perubahan hanya pada perangkat atau jaringan yang boleh Anda kelola. Kembalikan pengaturan sebelumnya jika eksperimen tidak membantu.

Saat meminta dukungan, sertakan domain, teks error, waktu, dan apakah perangkat lain berfungsi. Jangan kirim riwayat penelusuran lengkap atau nama host internal pribadi dalam posting publik.

## Sumber

Periksa sumber yang ditautkan untuk detail terbaru. Jika Anda menemukan kesalahan, beri tahu kami pernyataan mana yang perlu dikoreksi.

[1. learn.microsoft.com/en-us/windows-server/networking/dns/troubleshoot/troubleshoot-dns-data-collection ↗](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/networking/dns/troubleshoot/troubleshoot-dns-data-collection)[2. developers.google.com/speed/public-dns/docs/using ↗](https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using)[Baca halaman ini sebagai Markdown](https://zenshield.com/content/help/dns-server-not-responding.md)[Sarankan koreksi](https://zenshield.com/id/kontak)

## Terus membaca.

Pemecahan masalah koneksi

### [VPN mengatakan terhubung tetapi situs web tidak dimuat](https://zenshield.com/id/bantuan/vpn-terhubung-tetapi-situs-web-tidak-dimuat)

Label terhubung pada aplikasi dan sesi penjelajahan yang berhasil menunjukkan hal yang berbeda. Salin pesan error situs web yang tepat sebelum mengubah apa pun.

Bantuan

### [Cara mengosongkan cache DNS di Windows](https://zenshield.com/id/bantuan/kosongkan-cache-dns-windows)

Hapus cache resolver DNS lokal Windows, periksa apakah itu membantu, dan pahami apa yang tidak direset oleh langkah ini.

Situs web: https://zenshield.com/id/bantuan/dns-server-tidak-merespons

URL kanonik: https://zenshield.com/id/bantuan/dns-server-tidak-merespons