Устранение неполадок с подключением

# Проблемы с VPN при переключении Android между сетями

Переход с Wi-Fi на мобильные данные меняет базовое соединение. Определите, какое соединение телефон использует сейчас.

[От Zenshield](https://zenshield.com/ru/redaktsionnaya-politika)2 мин. чтенияИсточники проверены 9 September 2026[Наша редакционная политика](https://zenshield.com/ru/redaktsionnaya-politika)

Переход с Wi-Fi на мобильный интернет меняет исходное соединение. Проверьте, работает ли новая сеть, прежде чем решать, что сбой у самого VPN. Помните о своем лимите трафика и согласии на sharing, когда устройство переходит на тарифицируемое соединение.

## Пройдите проверки

1.  Определите, какое соединение телефон использует сейчас. Проверяйте в одном месте, а не ходите между сетями во время изменения настроек.
2.  Проверьте обычный доступ в интернет при отключенном VPN. Если мобильный интернет сам по себе недоступен, сначала решите проблему с тарифом или сигналом.
3.  Подключите VPN заново в новой рабочей сети и попробуйте открыть знакомую страницу. Зафиксируйте, не удается ли приложению подключиться или не открывается ли страница после этого.
4.  Если это разрешено и практично, вернитесь к исходной сети Wi-Fi и повторите попытку один раз. Оставьте устройство и задачу теми же.
5.  Отметьте, какая настройка VPN для Android уже используется. Не меняйте конфигурацию, управляемую организацией, без ее администратора.

## Прочитайте результат

| Что вы наблюдаете | Следующий шаг |
| --- | --- |
| Wi-Fi работает, а мобильный интернет нет, даже без VPN | Проверьте тариф мобильной связи и исходное соединение. |
| Обе сети работают нормально, но VPN на одной не работает | Сообщите о различии, зависящем от сети. |
| Сбой возникает только в момент перехода | Запишите порядок и время переключения. |

## Сделайте сравнение полезным

Например: «Одна и та же страница открывалась по Wi-Fi. После переключения на мобильный интернет она открывалась без VPN, но VPN не смог подключиться снова». Это полезнее, чем сообщить только о том, что мобильный доступ медленный.

## Прежде чем менять дополнительные настройки

Сам по себе переход между сетями не показывает, прекратилось ли sharing. Отдельно проверьте участие в новой сети, особенно в роуминге. Используйте руководство по прекращению sharing, если не хотите вносить вклад через это соединение.

Используйте [шаблон обращения в поддержку](https://zenshield.com/ru/pomoshch/soobshchit-o-probleme), если нужно отправить результат. [Справочная информация](https://support.google.com/android/answer/9089766?hl=en) объясняет, как работает сеть или платформа; точные элементы управления Zenshield зависят от установленной версии приложения.

## Источники

Проверьте связанные источники, чтобы увидеть актуальные сведения. Если заметите ошибку, сообщите, какое утверждение нужно исправить.

[1. support.google.com/android/answer/9089766 ↗](https://support.google.com/android/answer/9089766?hl=en)[Читать эту страницу как Markdown](https://zenshield.com/content/help/android-vpn-switching-networks.md)[Предложить исправление](https://zenshield.com/ru/kontakty)

## Читать дальше.

Учетная запись

### [Как прекратить обмен полосой пропускания](https://zenshield.com/ru/pomoshch/ostanovit-sovmestnoe-ispolzovanie-trafika)

Поймите разницу между сворачиванием приложения, полным закрытием и отказом от участия в обмене.

Устранение неполадок

### [Устранение неполадок с подключением к VPN](https://zenshield.com/ru/pomoshch/ustranenie-problem-s-podklyucheniem)

По шагам диагностируйте сбой VPN-соединения: проверьте доступ в интернет, отделите проблемы настройки от проблем самого приложения и соберите данные, которые нужны поддержке.

Веб-сайт: https://zenshield.com/ru/pomoshch/problemy-s-vpn-pri-pereklyuchenii-android-mezhdu-setyami

Канонический URL-адрес: https://zenshield.com/ru/pomoshch/problemy-s-vpn-pri-pereklyuchenii-android-mezhdu-setyami