مصدر Markdownالنص الكامل للموقعفهرس صفحات JSON

السياسات

سياسة خصوصية Zenshield

الشروط والسياسات التي تشرح استخدامك لـ Zenshield.

آخر تحديث: 10 March 2026

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم REPOCKET PTE. LTD. ("Repocket" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومعالجتها والإفصاح عنها وحمايتها فيما يتعلق ببرنامج Zenshield وخدمة VPN ووظيفة مشاركة النطاق الترددي والمواقع الإلكترونية ذات الصلة (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيقات سطح المكتب الخاصة بـ Zenshield (بما في ذلك Windows وmacOS)، وتطبيقات Zenshield للأجهزة المحمولة (بما في ذلك iOS وAndroid)، وأي مواقع ويب مرتبطة تعمل تحت علامة Zenshield التجارية. تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا من اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بـ Zenshield ("EULA")، ويجب قراءتها معها. من خلال تثبيت الخدمات أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك تقر بأنه ستتم معالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإن REPOCKET PTE. LTD. (وعنوانها 60 Paya Lebar Road, #11-03 Paya Lebar Square, Singapore 409051) هي المتحكم في البيانات المسؤول عن معالجة المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. بريدنا الإلكتروني هو hello@zenshield.com

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمات أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو متطلبات المنصة. تشير عبارة "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه إلى تاريخ آخر مراجعة لها. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنتخذ خطوات معقولة لتقديم إشعار، مثل نشر نسخة محدثة على موقعنا الإلكتروني أو تقديم إشعار داخل الخدمات. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان سياسة الخصوصية المحدثة موافقة منك على السياسة المحدثة.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، أو كانت لديك مخاوف بشأن كيفية التعامل مع معلوماتك، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أعلاه.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات الشخصية والبيانات التقنية ذات الصلة فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتأمينها وتحسينها. وترد أدناه فئات المعلومات التي نجمعها.

فئة المعلومات ما نجمعه غرض الجمع
المعلومات التي تقدمها عنوان البريد الإلكتروني؛ كلمة مرور الحساب المشتقة؛ مراسلات الدعم (بما في ذلك المرفقات)؛ تفاصيل الملف الشخصي الاختيارية (إذا تم تقديمها) إنشاء الحساب وإدارته؛ المصادقة؛ دعم المستخدم؛ مراسلات الخدمة
سجلات الحساب والموافقة سجلات قبول EULA؛ سجلات قبول مشاركة النطاق الترددي؛ طوابع زمنية للموافقة؛ عنوان IP وقت الموافقة؛ إصدار التطبيق أو نوع الجهاز أو المنصة عند القبول إثبات القبول التعاقدي؛ الاحتفاظ بسجلات الامتثال؛ الدفاع القانوني؛ التدقيق الأمني
معلومات الشبكة والمعلومات التقنية عنوان IP الوارد؛ عنوان IP خادم VPN المخصص؛ البلد أو موقع الخادم المختار؛ طوابع زمنية للجلسة ومدتها؛ نوع الجهاز؛ نظام التشغيل وإصداره؛ إصدار التطبيق؛ ISP/ASN (إذا تم جمعه)؛ سجلات الأعطال وبيانات التشخيص تشغيل خدمة VPN؛ تخصيص الخوادم؛ الحفاظ على سلامة الشبكة؛ استكشاف المشكلات وإصلاحها؛ منع إساءة الاستخدام؛ تحسين الأداء
بيانات مشاركة النطاق الترددي المشاركة في شبكة البروكسي عبر IP خارجي؛ بيانات وصفية مرتبطة بالتوجيه؛ سجلات منع إساءة الاستخدام؛ بيانات مراقبة سلامة الشبكة تشغيل شبكة بروكسي مُدارة؛ تخصيص التوجيه؛ مراقبة سوء الاستخدام؛ ضمان الامتثال والأمان
بيانات التحليلات والموقع الإلكتروني بيانات تحليلات الموقع الإلكتروني (مثل Google Analytics وPostHog)؛ معرّفات الأجهزة للتشخيص؛ ملفات تعريف الارتباط؛ تحليلات أداء SDK فهم أنماط الاستخدام؛ تحسين الوظائف؛ الحفاظ على موثوقية الخدمة؛ تشخيص المشكلات التقنية

1.2. القيود

تم تصميم Zenshield لتقليل جمع بيانات نشاط الشبكة الحساسة. وعلى وجه الخصوص:

تقتصر ممارساتنا في جمع البيانات على ما هو ضروري لتشغيل الخدمات وتأمينها وتحسينها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

1.3 نظرة عامة على المعالجة

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريا لتقديم الخدمات، والحفاظ على الأمان، والامتثال للالتزامات القانونية، وتشغيل نموذج مشاركة النطاق الترددي الموضح في سياسة الخصوصية هذه. ويلخص الجدول أدناه فئات المعلومات الشخصية التي نعالجها، والأغراض التي نعالجها من أجلها، والأسس القانونية المطبقة:

فئة البيانات غرض المعالجة الأساس القانوني (EEA/UK)
معلومات الحساب (البريد الإلكتروني، بيانات الاعتماد) إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها؛ المصادقة على الوصول؛ تقديم دعم العملاء تنفيذ العقد
سجلات الموافقة الاحتفاظ بأدلة على قبول EULA والمشاركة في مشاركة النطاق الترددي التزام قانوني؛ مصالح مشروعة (الامتثال والدفاع القانوني)
معلومات الشبكة والجلسة إنشاء اتصالات VPN والحفاظ عليها؛ تخصيص الخوادم؛ ضمان عمل الخدمة تنفيذ العقد
بيانات مشاركة النطاق الترددي تشغيل وإدارة المشاركة في شبكة البروكسي؛ تخصيص التوجيه؛ مراقبة السلامة تنفيذ العقد; المصالح المشروعة (تشغيل الشبكة والأمان)
البيانات التقنية وبيانات التشخيص استكشاف الأخطاء وإصلاحها; تحسين الأداء; اكتشاف إساءة الاستخدام المصالح المشروعة
سجلات الأمان ومكافحة إساءة الاستخدام منع الاحتيال والإساءة والهجمات السيبرانية ومخالفات السياسة المصالح المشروعة; الالتزام القانوني (حيثما ينطبق)
بيانات التحليلات تحليل أنماط الاستخدام; تحسين الميزات; تحسين الأداء المصالح المشروعة
بيانات الطلبات القانونية الرد على الطلبات القانونية ومتطلبات الجهات التنظيمية التزام قانوني

1.4. بيانات الأطفال

لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأفراد الذين لا يستوفون الحد الأدنى للعمر المعمول به وهو 18 عاما على الأقل. إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من مستخدم لا يستوفي الحد العمري المطلوب، فسنقوم باتخاذ خطوات معقولة لحذف هذه المعلومات وإنهاء الحساب المرتبط بها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبا لأسباب قانونية. إذا كنت تعتقد أن قاصرا قد قدم معلومات شخصية بما يخالف هذه السياسة، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. يجوز للوالدين أو الأوصياء القانونيين الذين يعتقدون أن طفلهم قد أرسل إلينا معلومات شخصية دون إذن أن يطلبوا منا حذف هذه المعلومات.

1.5. المعلومات الشخصية الحساسة

لا نجمع أو نعالج عمدا معلومات شخصية حساسة بالمعنى المحدد في القانون المعمول به، إلا إذا كان ذلك ضروريا لتقديم الخدمات.

2. إفصاح مشاركة النطاق الترددي

2.1 طبيعة حركة المرور

تقدم Zenshield خدمة VPN مجانية قد تتضمن المشاركة في مشاركة النطاق الترددي، كما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة مشاركة النطاق الترددي. عند تفعيل مشاركة النطاق الترددي، قد يستخدم عنوان IP الخارجي لجهازك كجزء من شبكة وكيل مُدارة تعمل عبر بنية Repocket التحتية. وفي هذا السياق، قد يعمل عنوان IP الخاص بك كنقطة توجيه لطلبات الشبكة المصرح بها الصادرة عن أطراف ثالثة. ونتيجة لذلك، قد يخرج بعض حركة الإنترنت الخاصة بالأطراف الثالثة من عنوان IP الخارجي الخاص بك. حركة المرور الخاصة بالأطراف الثالثة الموجهة عبر شبكة الوكيل:

مشاركة النطاق الترددي لا تسمح بالتحكم عن بعد في جهازك.

2.2 الضمانات

نطبق ضمانات تقنية مصممة للحد من إساءة استخدام شبكة الوكيل، بما في ذلك:

يجوز لنا حظر فئات أو وجهات معينة من حركة المرور أو تعليقها أو تقييدها للامتثال للمتطلبات القانونية أو الأمنية أو متطلبات المنصة. لا تقوم Zenshield بحقن أو تعديل أو إعادة توجيه أو التلاعب بحركة المرور التي تنشئها تطبيقات أطراف ثالثة مثبتة على جهازك لأغراض الإعلانات أو تحقيق الدخل. لا تُستخدم حركة مرور VPN للإعلانات السلوكية أو التتبع عبر التطبيقات.

3. كيف نشارك المعلومات

3.1 فئات المستلمين

قد نشارك المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين عند الحاجة لتشغيل الخدمات:

يُطلب من جميع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة معالجة المعلومات الشخصية فقط لأغراض مصرح بها وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

يجوز لنا أيضا مشاركة المعلومات الشخصية فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو صفقة تمويل أو بيع أصول، وقد يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية للأطراف ذات الصلة، مع مراعاة الضمانات المناسبة للسرية.

3.2 الإفصاحات الصريحة

لا نبيع المعلومات الشخصية أو نشاركها، بما في ذلك بالمعنى الوارد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. لا نشارك سجل التصفح. لا نتيح للمعلنين الوصول إلى حركة مرور VPN. لا نستخدم بيانات حركة مرور VPN للإعلانات الموجهة.

3.3 عمليات النقل الدولية

قد تتم معالجة المعلومات الشخصية في سنغافورة وفي ولايات قضائية أخرى يوجد فيها مقدمو الخدمات أو شركاء البنية التحتية لدينا. وعند نقل المعلومات الشخصية عبر الحدود الدولية، نطبق الضمانات المناسبة المتسقة مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد تشمل هذه الضمانات:

تعتمد خدماتنا على بنية تحتية قائمة على السحابة وأنظمة شبكات موزعة، ما قد ينطوي على المعالجة في مناطق متعددة. نتخذ خطوات معقولة لضمان بقاء المعلومات الشخصية محمية وفقا لسياسة الخصوصية هذه بغض النظر عن مكان معالجتها.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا، والحفاظ على الأمان. تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع المعلومات والغرض الذي جُمعت من أجله. وبوجه عام:

عندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، فسنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها وفقا للقانون المعمول به.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو سوء الاستخدام أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير تشفير البيانات أثناء النقل حيثما كان ذلك مناسبا، وضوابط الوصول القائمة على الأدوار، والتزامات السرية الداخلية، ومراقبة النظام لاكتشاف إساءة الاستخدام أو النشاط غير المصرح به، وإجراءات الاستجابة للحوادث المعتمدة. ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين ومقدمي الخدمات المصرح لهم الذين يحتاجون إلى هذا الوصول لأغراض تشغيلية مشروعة. وبينما نتخذ الخطوات المناسبة لحماية المعلومات الشخصية، لا يمكن ضمان أن تكون أي طريقة للنقل عبر الإنترنت أو نظام التخزين الإلكتروني آمنة تماما. وبناء على ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. إذا علمنا بوقوع حادث أمني يؤثر في المعلومات الشخصية، فسنتخذ الإجراء المناسب وفقا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

6. حقوق مستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة

إذا كنت موجودا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") أو المملكة المتحدة ("UK")، فقد تكون لديك حقوق معينة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") ولائحة GDPR في المملكة المتحدة. وقد تشمل هذه الحقوق ما يلي:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من هويتك قبل الرد على طلبك. سنرد على الطلبات الصحيحة دون تأخير غير مبرر، وعلى أي حال خلال شهر واحد (30 يومًا)، ما لم يسمح القانون المعمول به بفترة أطول.

7. حقوق إضافية للمقيمين في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فقد تكون لديك بعض الحقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA")، بصيغته المعدلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا ("CPRA")، مع مراعاة الاستثناءات والقيود المعمول بها. وقد تشمل هذه الحقوق ما يلي:

لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. سنرد على طلبات المستهلكين القابلة للتحقق خلال خمسة وأربعين (45) يومًا، ما لم يكن القانون يسمح بتمديد المدة.

8. حقوق المقيمين في ولايات أمريكية أخرى

قد تكون للمقيمين في بعض الولايات الأمريكية حقوق خصوصية إضافية بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها في الولاية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون حماية بيانات المستهلك في فيرجينيا (VCDPA)، وقانون الخصوصية في كولورادو (CPA)، وقانون بيانات الخصوصية في كونيتيكت (CTDPA)، وقانون خصوصية المستهلك في يوتا (UCPA)، والقوانين المماثلة. وعند انطباقها، قد تشمل هذه الحقوق ما يلي:

لممارسة حقوقك بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها في الولاية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه. قد نتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل الرد. سنرد على الطلبات الصحيحة خلال ثلاثين (30) يومًا ما لم يكن القانون المعمول به يسمح بفترة أطول.

9. إفصاحات المنصة

توزَّع Zenshield عبر منصات مختلفة، بما في ذلك أنظمة تشغيل سطح المكتب ومتاجر تطبيقات الأجهزة المحمولة. توجد أذونات ووظائف تقنية معينة مطلوبة لتقديم خدمات VPN، وعند الاقتضاء، مشاركة النطاق الترددي.

على المنصات المدعومة، قد يطلب التطبيق أذونات متعلقة بـ VPN، بما في ذلك استخدام واجهات برمجة تطبيقات إطار عمل VPN، وذلك فقط لغرض إنشاء اتصالات VPN مشفرة والحفاظ عليها والوظائف الشبكية ذات الصلة. لا تُستخدم هذه الأذونات لفحص أو تحليل أو تخزين محتوى اتصالاتك عبر الإنترنت.

بحسب المنصة وإعدادات الجهاز، قد يعمل التطبيق في الخلفية للحفاظ على اتصال VPN أو، عند الاقتضاء، وظيفة مشاركة النطاق الترددي. قد يختلف السلوك في الخلفية وفقًا لقيود نظام التشغيل، وسياسات المنصة، والإعدادات التي يمكن للمستخدم ضبطها.

قد تختلف الميزات، بما في ذلك وظيفة مشاركة النطاق الترددي، بحسب نوع الجهاز أو نظام التشغيل أو قناة التوزيع. قد تقيّد بعض إصدارات متجر التطبيقات أو تحظر بعض إمكانات الخلفية أو الشبكة وفقًا لمتطلبات المنصة.

لا تستخدم Zenshield حركة مرور VPN لتتبع نشاط المستخدم عبر تطبيقات تابعة لجهات خارجية. نحن لا نحقن الإعلانات في حركة المرور الشبكية ولا نعبث ببيانات تطبيقات الجهات الخارجية لأغراض الإعلانات أو تحقيق الدخل.

نصمم الخدمات ونديرها بطريقة تهدف إلى الامتثال لسياسات المنصة والمتطلبات التقنية المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط في الموقع ونماذج الاتصال

تعمل Google Analytics وAhrefs Web Analytics وPostHog حاليًا افتراضيًا على هذا الموقع. تقيس هذه الخدمات عدد مرات مشاهدة الصفحات، والصفحات المفقودة، ونقرات CTA الخاصة بالتنزيل، والاختيار بين تنزيل Windows أو Android، وفحوصات توفر التنزيل. تتم إدارتها عبر Google Tag Manager. نستبعد سلاسل الاستعلام الكاملة ومدخلات الأدوات من خصائص الأحداث. يستخدم PostHog خدمته في الاتحاد الأوروبي مع تعطيل التقاط التفاعل التلقائي وتسجيل الجلسات. لا تثبت نقرات التنزيل وفحوصات التوفر أن الملف اكتمل تنزيله أو أن التطبيق تم تثبيته. يمكنك إيقاف التحليلات من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط في التذييل، دون التأثير على التنزيلات. يتم احترام خيارات عدم الاشتراك الحالية. يتذكر الموقع تفضيلًا صريحًا لمدة 180 يومًا.

عند تفعيل تسجيل الموافقة، نحتفظ بإيصال مؤرخ لاختيارك، وإصدار الإفصاح، والتغييرات التي طرأت على ذلك الاختيار لمدة تصل إلى 395 يومًا. تستخدم الإيصالات مرجعًا عشوائيًا في المتصفح ولا تحتوي على بريدك الإلكتروني أو عنوان IP الخام أو الموقع أو سجل التصفح. تسجل الإيصالات الخيارات التي تتخذها في إعدادات ملفات تعريف الارتباط. لا يؤدي التفعيل الافتراضي للتحليلات إلى إنشاء إيصال موافقة. إذا تعذر حفظ خيار السماح الصريح، فتبقى التحليلات متوقفة بالنسبة إلى ذلك الاختيار. تتعلق هذه الإعدادات بهذا الموقع، وليس بموافقة مشاركة النطاق الترددي في التطبيق.

يستخدم نموذج الاتصال لدينا Cloudflare Turnstile للمساعدة في منع عمليات الإرسال الآلية. يُرسَل اسمك وعنوان الرد ورسالتك إلى فريق الدعم عبر مزود خدمة تسليم البريد الإلكتروني لدينا. لا تتضمن كلمات المرور أو معلومات التصفح الخاصة. يحتفظ الموقع بمراجع التسليم لمدة 30 يومًا لمنع الرسائل المكررة؛ ولا يخزن نصوص الرسائل في سجل التسليم الخاص به. تُدار مراسلات الدعم وفقًا لقواعد الاحتفاظ المذكورة أعلاه. تساعد معرفات قصيرة الأجل ومفهرسة، مشتقة من عنوان الاتصال، في فرض حدود الطلبات، وتنتهي صلاحيتها خلال يومين.

الموقع الإلكتروني: https://zenshield.com/ar/%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%B5%D9%88%D8%B5%D9%8A%D8%A9

الرابط الأساسي: https://zenshield.com/ar/%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%B5%D9%88%D8%B5%D9%8A%D8%A9