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Serveur DNS ne répond pas : trouvez l’étape qui échoue
Séparez un problème DNS d’une panne de connexion, comparez les appareils et les résolveurs, et gardez un moyen de revenir à vos paramètres d’origine.
Par Zenshield2 min de lectureSources vérifiées 12 September 2026Notre politique éditoriale
Une erreur DNS signifie qu’une résolution de nom ne s’est pas terminée comme prévu. L’échec peut se produire dans l’appareil, le résolveur, le réseau ou le domaine lui-même. Commencez par en trouver la portée avant de remplacer les paramètres DNS.
Réduire le problème
Essayez deux sites web sans rapport. Puis testez le site web en échec depuis un autre appareil sur le même réseau, si vous en avez un à disposition.
| Observation | Examiner ensuite |
|---|---|
| Un seul domaine échoue sur plusieurs appareils | Le DNS ou le site web du domaine |
| De nombreux domaines échouent sur un seul appareil | Les paramètres du navigateur, du DNS et du réseau de cet appareil |
| De nombreux domaines échouent sur tous les appareils | Le routeur, l’accès à Internet ou le résolveur partagé |
| L’échec se produit uniquement après la connexion VPN | Les paramètres DNS du VPN, Secure DNS du navigateur et le routage |
Une vérification de la disponibilité d’un site web répond à une question différente: savoir si le site répond à notre serveur. Utilisez le vérificateur de site web pour cet indice, sans le prendre comme preuve d’une panne mondiale.
Comparer une réponse DNS publique
Saisissez le domaine en échec dans DNS lookup. Une réponse à cet endroit signifie que Google Public DNS a fourni des enregistrements. Cela ne montre pas que votre propre résolveur fonctionne correctement. NXDOMAIN signifie que ce résolveur considère que le nom n’existe pas; vérifiez l’orthographe avant de modifier votre appareil.
Si Windows a pu conserver une ancienne réponse, videz son cache DNS une fois puis refaites le test. Si vous choisissez délibérément un autre résolveur, notez d’abord les paramètres d’origine. Utilisez les adresses et instructions publiées par le résolveur.
Éviter une configuration mystérieuse permanente
Modifier le DNS peut affecter le filtrage, les noms internes de l’entreprise et les contrôles familiaux. Faites des changements uniquement sur un appareil ou un réseau que vous êtes autorisé à administrer. Restaurez le paramètre précédent si l’essai n’aide pas.
Lorsque vous demandez de l’aide, indiquez le domaine, le texte de l’erreur, l’heure et si d’autres appareils fonctionnaient. N’envoyez pas un historique de navigation complet ni des noms d’hôtes internes privés dans une publication publique.
Sources
Consultez les sources liées pour obtenir les informations à jour. Si vous repérez une erreur, indiquez-nous quelle affirmation doit être corrigée.
1. learn.microsoft.com/en-us/windows-server/networking/dns/troubleshoot/troubleshoot-dns-data-collection ↗2. developers.google.com/speed/public-dns/docs/using ↗Lire cette page en MarkdownSuggérer une correction
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