Sumber MarkdownSeluruh teks situsIndeks halaman JSON

Kebijakan

Kebijakan Privasi Zenshield

Ketentuan dan kebijakan yang menjelaskan penggunaan Zenshield oleh Anda.

Diperbarui Terakhir: 10 Maret 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana REPOCKET PTE. LTD. ("Repocket," "kami," "kita," atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, memproses, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi sehubungan dengan perangkat lunak Zenshield, layanan VPN, fungsi berbagi bandwidth, dan situs web terkait (secara bersama-sama, "Layanan").

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk aplikasi desktop Zenshield (termasuk Windows dan macOS), aplikasi seluler Zenshield (termasuk iOS dan Android), serta situs web terkait apa pun yang dioperasikan di bawah merek Zenshield. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari dan harus dibaca bersama dengan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir Zenshield ("EULA"). Dengan memasang, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa informasi pribadi Anda akan diproses sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang berlaku, REPOCKET PTE. LTD. (dengan alamat di 60 Paya Lebar Road, #11-03 Paya Lebar Square, Singapura 409051) adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Email kami adalah hello@zenshield.com

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, praktik kami, persyaratan hukum, atau persyaratan platform. Tanggal "Diperbarui Terakhir" di bagian atas Kebijakan Privasi ini menunjukkan kapan terakhir kali direvisi. Jika kami membuat perubahan material, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memberikan pemberitahuan, seperti memposting versi yang diperbarui di situs web kami atau memberikan pemberitahuan di dalam Layanan. Penggunaan Layanan oleh Anda yang berlanjut setelah Kebijakan Privasi yang diperbarui mulai berlaku merupakan persetujuan Anda atas Kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, ingin menggunakan hak privasi Anda, atau memiliki kekhawatiran tentang bagaimana informasi Anda ditangani, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail di atas.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

1.1. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi dan data teknis terkait hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan. Kategori informasi yang kami kumpulkan dijelaskan di bawah ini.

Kategori Informasi Apa yang Kami Kumpulkan Tujuan Pengumpulan
Informasi yang Anda Berikan Alamat email; kata sandi akun yang di-hash; komunikasi dukungan (termasuk lampiran); detail profil opsional (jika diberikan) Pembuatan dan pengelolaan akun; autentikasi; dukungan pengguna; komunikasi layanan
Catatan Akun dan Persetujuan Catatan penerimaan EULA; catatan penerimaan Berbagi Bandwidth; cap waktu persetujuan; alamat IP saat persetujuan; versi aplikasi, jenis perangkat, atau platform saat penerimaan Menunjukkan penerimaan kontrak; memelihara catatan kepatuhan; pembelaan hukum; audit keamanan
Informasi Jaringan dan Teknis Alamat IP masuk; IP server VPN yang ditetapkan; negara/lokasi server yang dipilih; cap waktu dan durasi sesi; jenis perangkat; sistem operasi dan versinya; versi aplikasi; ISP/ASN (jika dikumpulkan); log kerusakan dan diagnostik Mengoperasikan layanan VPN; mengalokasikan server; menjaga integritas jaringan; memecahkan masalah; mencegah penyalahgunaan; meningkatkan kinerja
Data Berbagi Bandwidth Partisipasi IP eksternal dalam jaringan proxy; metadata terkait perutean; log pencegahan penyalahgunaan; data pemantauan integritas jaringan Mengoperasikan jaringan proxy terkelola; mengalokasikan perutean; memantau penyalahgunaan; memastikan kepatuhan dan keamanan
Analitik dan Data Situs Web Data analitik situs web (misalnya, Google Analytics, PostHog); pengenal perangkat untuk diagnostik; cookie; analitik performa SDK Memahami pola penggunaan; meningkatkan fungsionalitas; menjaga keandalan layanan; mendiagnosis masalah teknis

1.2. Batasan

Zenshield dirancang untuk membatasi pengumpulan data aktivitas jaringan yang sensitif. Secara khusus:

Praktik pengumpulan data kami dibatasi pada apa yang diperlukan untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1.3 Gambaran Pemrosesan

Kami memproses informasi pribadi hanya bila diperlukan untuk menyediakan Layanan, menjaga keamanan, mematuhi kewajiban hukum, dan mengoperasikan model berbagi bandwidth yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Tabel di bawah merangkum kategori informasi pribadi yang kami proses, tujuan pemrosesannya, dan dasar hukum yang berlaku:

Kategori Data Tujuan Pemrosesan Dasar Hukum (EEA/UK)
Informasi Akun (email, kredensial) Membuat dan mengelola akun pengguna; mengautentikasi akses; memberikan dukungan pelanggan Pelaksanaan perjanjian
Catatan Persetujuan Memelihara bukti penerimaan EULA dan partisipasi Berbagi Bandwidth Kewajiban hukum; kepentingan sah (kepatuhan dan pembelaan hukum)
Informasi Jaringan dan Sesi Menetapkan dan memelihara koneksi VPN; mengalokasikan server; memastikan fungsi layanan Pelaksanaan perjanjian
Data Berbagi Bandwidth Mengoperasikan dan mengelola partisipasi jaringan proxy; mengalokasikan perutean; memantau integritas Pelaksanaan kontrak; Kepentingan sah (operasi jaringan dan keamanan)
Data Teknis dan Diagnostik Mengatasi kesalahan; meningkatkan performa; mendeteksi penyalahgunaan Kepentingan sah
Log Keamanan dan Penyalahgunaan Mencegah penipuan, penyalahgunaan, serangan siber, dan pelanggaran kebijakan Kepentingan sah; Kewajiban hukum (jika berlaku)
Data Analitik Menganalisis pola penggunaan; meningkatkan fitur; mengoptimalkan performa Kepentingan sah
Data Permintaan Hukum Menanggapi permintaan yang sah dan persyaratan regulator Kewajiban hukum

1.4. Data anak-anak

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu yang tidak memenuhi batas usia minimum yang berlaku, yaitu setidaknya 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa informasi pribadi telah dikumpulkan dari pengguna yang tidak memenuhi batas usia yang disyaratkan, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus informasi tersebut dan menutup akun terkait, kecuali penyimpanannya diwajibkan untuk tujuan hukum. Jika Anda yakin bahwa seorang anak di bawah umur telah memberikan informasi pribadi yang melanggar Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah. Orang tua atau wali sah yang meyakini bahwa anak mereka telah mengirimkan informasi pribadi kepada kami tanpa izin dapat meminta agar kami menghapus informasi tersebut.

1.5. Informasi pribadi sensitif

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses informasi pribadi sensitif sebagaimana didefinisikan berdasarkan hukum yang berlaku, kecuali bila diperlukan untuk menyediakan Layanan.

2. PENGUNGKAPAN PEMBAGIAN BANDWIDTH

2.1 Sifat Lalu Lintas

Zenshield menyediakan layanan VPN gratis yang dapat mencakup partisipasi dalam pembagian bandwidth, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Pembagian Bandwidth. Jika pembagian bandwidth aktif, alamat IP eksternal perangkat Anda dapat digunakan sebagai bagian dari jaringan proxy terkelola yang dioperasikan melalui infrastruktur Repocket. Dalam konteks ini, alamat IP Anda dapat berfungsi sebagai titik perutean untuk permintaan jaringan pihak ketiga yang diizinkan. Akibatnya, lalu lintas internet tertentu dari pihak ketiga dapat keluar melalui alamat IP eksternal Anda. Lalu lintas pihak ketiga yang dirutekan melalui jaringan proxy:

Pembagian bandwidth tidak memungkinkan kendali jarak jauh atas perangkat Anda.

2.2 Pengamanan

Kami menerapkan pengamanan teknis yang dirancang untuk mengurangi penyalahgunaan jaringan proxy, termasuk:

Kami dapat memblokir, menangguhkan, atau membatasi kategori atau tujuan lalu lintas untuk mematuhi persyaratan hukum, keamanan, atau platform. Zenshield tidak menyuntikkan, mengubah, mengalihkan, atau memanipulasi lalu lintas yang dihasilkan oleh aplikasi pihak ketiga yang dipasang di perangkat Anda untuk tujuan periklanan atau monetisasi. Lalu lintas VPN tidak digunakan untuk iklan perilaku atau pelacakan lintas aplikasi.

3. BAGAIMANA KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI

3.1 Kategori Penerima

Kami dapat membagikan informasi pribadi dengan kategori penerima berikut bila diperlukan untuk mengoperasikan Layanan:

Semua penyedia layanan pihak ketiga diwajibkan memproses informasi pribadi hanya untuk tujuan yang diizinkan dan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Kami juga dapat membagikan informasi pribadi sehubungan dengan merger, akuisisi, restrukturisasi, transaksi pembiayaan, atau penjualan aset. Informasi pribadi dapat diungkapkan kepada pihak terkait, dengan tetap tunduk pada pengamanan kerahasiaan yang sesuai.

3.2 Pengungkapan yang Tegas

Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi, termasuk dalam arti California Consumer Privacy Act (CCPA), sebagaimana diubah oleh California Privacy Rights Act (CPRA), untuk tujuan iklan perilaku lintas konteks. Kami tidak membagikan riwayat penelusuran. Kami tidak memberikan pengiklan akses ke lalu lintas VPN. Kami tidak menggunakan data lalu lintas VPN untuk iklan tertarget.

3.3 Transfer Internasional

Informasi pribadi dapat diproses di Singapura dan di yurisdiksi lain tempat penyedia layanan atau mitra infrastruktur kami berada. Jika informasi pribadi ditransfer lintas batas internasional, kami menerapkan pengamanan yang sesuai dan selaras dengan hukum perlindungan data yang berlaku. Pengamanan tersebut dapat mencakup:

Layanan kami bergantung pada infrastruktur berbasis cloud dan sistem jaringan terdistribusi, yang dapat melibatkan pemrosesan di berbagai wilayah. Kami mengambil langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi tetap terlindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, di mana pun informasi tersebut diproses.

4. PENYIMPANAN DATA

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk menyediakan Layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian kami, dan menjaga keamanan. Jangka waktu penyimpanan bervariasi tergantung pada jenis informasi dan tujuan pengumpulannya. Secara umum:

Jika informasi pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kami akan menghapusnya atau menganonimkannya sesuai dengan hukum yang berlaku.

5. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, penyalahgunaan, atau penghancuran yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup enkripsi data dalam perjalanan bila sesuai, kontrol akses berbasis peran, kewajiban kerahasiaan internal, pemantauan sistem untuk mendeteksi penyalahgunaan atau aktivitas tidak sah, dan prosedur respons insiden yang telah ditetapkan. Akses ke informasi pribadi dibatasi pada personel dan penyedia layanan yang berwenang dan memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasional yang sah. Meskipun kami mengambil langkah yang sesuai untuk menjaga keamanan informasi pribadi, tidak ada metode transmisi melalui internet atau sistem penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Jika kami mengetahui adanya insiden keamanan yang memengaruhi informasi pribadi, kami akan mengambil tindakan yang sesuai sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

6. HAK UNTUK PENGGUNA EEA / UK

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa ("EEA") atau Britania Raya ("UK"), Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku, termasuk General Data Protection Regulation ("GDPR") dan UK GDPR. Hak-hak ini dapat mencakup hal berikut:

Untuk menggunakan hak apa pun ini, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Kami dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan Anda. Kami akan menanggapi permintaan yang sah tanpa penundaan yang tidak semestinya dan, dalam hal apa pun, dalam waktu satu bulan (30 hari), kecuali jangka waktu yang lebih lama diizinkan oleh hukum yang berlaku.

7. HAK TAMBAHAN BAGI WARGA CALIFORNIA

Jika Anda warga California, Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan California Consumer Privacy Act ("CCPA"), sebagaimana diubah oleh California Privacy Rights Act ("CPRA"), dengan tunduk pada pengecualian dan batasan yang berlaku. Hak-hak ini dapat mencakup hal berikut:

Untuk menggunakan hak privasi California Anda, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda. Kami akan menanggapi permintaan konsumen yang dapat diverifikasi dalam waktu empat puluh lima (45) hari, kecuali perpanjangan diizinkan oleh hukum.

8. HAK BAGI WARGA NEGARA BAGIAN AS LAINNYA

Warga dari negara bagian tertentu di AS mungkin memiliki hak privasi tambahan berdasarkan undang-undang privasi negara bagian yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), Utah Consumer Privacy Act (UCPA), dan undang-undang serupa. Jika berlaku, hak-hak ini dapat mencakup:

Untuk menggunakan hak Anda berdasarkan undang-undang privasi negara bagian yang berlaku, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Kami dapat mengambil langkah yang wajar untuk memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi. Kami akan menanggapi permintaan yang sah dalam waktu tiga puluh (30) hari kecuali jangka waktu yang lebih lama diizinkan oleh hukum yang berlaku.

9. PENGUNGKAPAN PLATFORM

Zenshield didistribusikan melalui berbagai platform, termasuk sistem operasi desktop dan toko aplikasi seluler. Izin tertentu dan fungsi teknis tertentu diperlukan untuk menyediakan layanan VPN dan, jika berlaku, berbagi bandwidth.

Pada platform yang didukung, aplikasi dapat meminta izin terkait VPN, termasuk penggunaan API kerangka kerja VPN, semata-mata untuk tujuan membangun dan memelihara koneksi VPN terenkripsi serta fungsi jaringan terkait. Izin ini tidak digunakan untuk memeriksa, menganalisis, atau menyimpan isi komunikasi internet Anda.

Bergantung pada platform dan pengaturan perangkat, aplikasi dapat berjalan di latar belakang untuk mempertahankan konektivitas VPN atau, jika berlaku, fungsi berbagi bandwidth. Perilaku di latar belakang dapat berbeda tergantung pada pembatasan sistem operasi, kebijakan platform, dan pengaturan yang dapat dikonfigurasi pengguna.

Fitur, termasuk fungsi berbagi bandwidth, dapat berbeda tergantung pada jenis perangkat, sistem operasi, atau saluran distribusi. Beberapa versi toko aplikasi mungkin membatasi atau mengekang kemampuan latar belakang atau jaringan tertentu sesuai dengan persyaratan platform.

Zenshield tidak menggunakan lalu lintas VPN untuk melacak aktivitas pengguna di seluruh aplikasi pihak ketiga. Kami tidak menyisipkan iklan ke dalam lalu lintas jaringan dan tidak memanipulasi data aplikasi pihak ketiga untuk tujuan periklanan atau monetisasi.

Kami merancang dan mengoperasikan Layanan dengan cara yang dimaksudkan untuk mematuhi kebijakan platform dan persyaratan teknis yang berlaku.

Cookie situs web dan formulir kontak

Google Analytics, Ahrefs Web Analytics, dan PostHog saat ini berjalan secara default di situs web ini. Layanan-layanan ini mengukur tampilan halaman, halaman yang tidak ditemukan, klik CTA unduhan, unduhan Windows atau Android yang dipilih, dan pengecekan ketersediaan unduhan. Semua ini dikelola melalui Google Tag Manager. Kami mengecualikan string kueri lengkap dan input alat dari properti peristiwa. PostHog menggunakan layanan EU-nya dengan penangkapan interaksi otomatis dan perekaman sesi dinonaktifkan. Klik unduhan dan pengecekan ketersediaan tidak membuktikan bahwa file selesai diunduh atau aplikasi telah dipasang. Anda dapat mematikan analitik menggunakan setelan Cookie di footer, tanpa memengaruhi unduhan. Penolakan yang sudah ada akan dihormati. Situs web menyimpan preferensi yang tegas selama 180 hari.

Saat pencatatan persetujuan diaktifkan, kami menyimpan bukti bertanggal atas pilihan Anda, versi pengungkapan, dan perubahan atas pilihan tersebut hingga 395 hari. Bukti menggunakan referensi browser acak dan tidak memuat email Anda, alamat IP mentah, lokasi, atau riwayat penjelajahan. Bukti mencatat pilihan yang Anda buat di pengaturan Cookie. Aktivasi analitik bawaan tidak membuat bukti persetujuan. Jika pilihan Allow yang eksplisit tidak dapat disimpan, analitik tetap nonaktif untuk pilihan tersebut. Pengaturan ini berlaku untuk situs web ini, bukan persetujuan berbagi bandwidth di aplikasi.

Formulir kontak kami menggunakan Cloudflare Turnstile untuk membantu mencegah pengiriman otomatis. Nama, alamat balasan, dan pesan Anda dikirim ke tim dukungan melalui penyedia pengiriman email kami. Jangan sertakan kata sandi atau informasi penjelajahan pribadi. Situs web menyimpan referensi pengiriman selama 30 hari untuk mencegah pesan duplikat; situs web tidak menyimpan isi pesan dalam log pengirimannya. Korespondensi dukungan ditangani berdasarkan aturan penyimpanan di atas. Pengenal berbasis kunci yang berumur pendek dan diturunkan dari alamat koneksi membantu menegakkan batas permintaan, dan kedaluwarsa dalam waktu dua hari.

Situs web: https://zenshield.com/id/kebijakan-privasi

URL kanonik: https://zenshield.com/id/kebijakan-privasi