Políticas

Política de Privacidade da Zenshield

Os termos e políticas que explicam o seu uso da Zenshield.

Última atualização: 10 de março de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a REPOCKET PTE. LTD. ("Repocket", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, processa, divulga e protege informações pessoais relacionadas ao software Zenshield, ao serviço de VPN, à funcionalidade de compartilhamento de largura de banda e aos sites relacionados (em conjunto, os "Serviços").

Esta Política de Privacidade se aplica aos aplicativos desktop da Zenshield (incluindo Windows e macOS), aos aplicativos móveis da Zenshield (incluindo iOS e Android) e a quaisquer sites associados operados sob a marca Zenshield. Esta Política de Privacidade faz parte e deve ser lida em conjunto com o Contrato de Licença de Usuário Final da Zenshield ("EULA"). Ao instalar, acessar ou usar os Serviços, você reconhece que suas informações pessoais serão processadas conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, a REPOCKET PTE. LTD. (com endereço em 60 Paya Lebar Road, #11-03 Paya Lebar Square, Singapore 409051) é a controladora de dados responsável pelo processamento das informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade. Nosso e-mail é hello@zenshield.com

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças nos Serviços, em nossas práticas, nos requisitos legais ou nos requisitos da plataforma. A data de "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade indica quando ela foi revisada pela última vez. Se fizermos alterações materiais, tomaremos medidas razoáveis para avisar, como publicar uma versão atualizada em nosso site ou fornecer aviso dentro dos Serviços. O uso contínuo dos Serviços após a entrada em vigor de uma Política de Privacidade atualizada constitui sua aceitação da Política atualizada.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos de privacidade ou tiver preocupações sobre como suas informações são tratadas, você pode entrar em contato conosco usando os dados acima.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

1.1. Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais e dados técnicos relacionados apenas na medida necessária para fornecer, proteger e melhorar os Serviços. As categorias de informações que coletamos são descritas abaixo.

1.2. Limitações

Zenshield foi desenvolvido para limitar a coleta de dados sensíveis de atividade de rede. Especificamente:

• Não armazenamos seu histórico de navegação.
• Não retemos registros de consultas DNS.
• Não inspecionamos nem armazenamos o conteúdo das suas comunicações.
• Não realizamos inspeção profunda de pacotes do tráfego VPN.
• Não usamos o tráfego VPN para fins de rastreamento publicitário.
• Não criamos perfis de publicidade comportamental com base no seu uso da VPN.

Nossas práticas de coleta de dados são limitadas ao que é necessário para operar, proteger e melhorar os Serviços, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

1.3 Visão geral do processamento

Processamos informações pessoais somente quando necessário para fornecer os Serviços, manter a segurança, cumprir obrigações legais e operar o modelo de compartilhamento de largura de banda descrito nesta Política de Privacidade. A tabela abaixo resume as categorias de informações pessoais que processamos, as finalidades para as quais as processamos e as bases legais aplicáveis:

1.4. Dados de crianças

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos que não atendam ao requisito mínimo de idade aplicável, de pelo menos 18 anos de idade. Se tomarmos conhecimento de que informações pessoais foram coletadas de um usuário que não atende ao limite de idade exigido, adotaremos medidas razoáveis para excluir essas informações e encerrar a conta associada, a menos que a retenção seja exigida por motivos legais. Se você acreditar que um menor forneceu informações pessoais em violação a esta Política, poderá entrar em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Pais ou responsáveis legais que acreditem que seu filho tenha enviado informações pessoais para nós sem autorização podem solicitar que as excluamos.

1.5. Informações pessoais sensíveis

Não coletamos nem processamos intencionalmente informações pessoais sensíveis, conforme definido pela lei aplicável, exceto quando necessário para fornecer os Serviços.

2. DIVULGAÇÃO SOBRE COMPARTILHAMENTO DE LARGURA DE BANDA

2.1 Natureza do tráfego

Zenshield oferece um serviço de VPN gratuito que pode incluir participação no compartilhamento de largura de banda, conforme descrito com mais detalhes na Política de Compartilhamento de Largura de Banda. Quando o compartilhamento de largura de banda estiver ativo, o endereço IP externo do seu dispositivo pode ser usado como parte de uma rede proxy gerenciada operada pela infraestrutura da Repocket. Nesse contexto, seu endereço IP pode funcionar como um endpoint de roteamento para solicitações de rede de terceiros autorizados. Como resultado, certo tráfego de internet de terceiros pode sair pelo seu endereço IP externo. O tráfego de terceiros roteado pela rede proxy:

• Fica limitado a casos de uso comerciais controlados e monitorados;
• Está sujeito a controles técnicos de alocação e filtragem;
• Não fornece a terceiros acesso ao seu dispositivo, arquivos locais, contas ou aplicativos.

O compartilhamento de largura de banda não permite controle remoto do seu dispositivo.

2.2 Salvaguardas

Implementamos salvaguardas técnicas projetadas para reduzir o uso indevido da rede proxy, incluindo:

• Sistemas automatizados de detecção;
• Listas de bloqueio e restrições de destino mantidas;
• Monitoramento de tráfego para prevenção de abusos;
• Procedimentos de resposta para denúncias válidas de abuso.

Podemos bloquear, suspender ou restringir categorias de tráfego ou destinos para cumprir requisitos legais, de segurança ou da plataforma. Zenshield não injeta, altera, redireciona nem manipula o tráfego gerado por aplicativos de terceiros instalados no seu dispositivo para fins de publicidade ou monetização. O tráfego VPN não é usado para publicidade comportamental nem para rastreamento entre aplicativos.

3. COMO COMPARTILHAMOS INFORMAÇÕES

3.1 Categorias de destinatários

Podemos compartilhar informações pessoais com as seguintes categorias de destinatários quando necessário para operar os Serviços:

• Provedores de hospedagem em nuvem, operadores de data center e parceiros de infraestrutura relacionados que permitem a operação do serviço VPN, da rede de compartilhamento de largura de banda e dos sistemas associados.
• Prestadores de serviço que nos ajudam a entender padrões de uso, diagnosticar problemas técnicos e melhorar o desempenho, quando as ferramentas de análise estão ativadas.
• Fornecedores que viabilizam e-mails transacionais, comunicações da conta e serviços de suporte ao cliente.
• Prestadores de serviço que ajudam com detecção de fraude, prevenção de abusos, monitoramento de segurança e gestão de conformidade.
• Entidades afiliadas dentro do grupo corporativo da Repocket, quando necessário para fins operacionais, de segurança ou administrativos.
• Autoridades governamentais, tribunais, reguladores ou órgãos de aplicação da lei, quando a divulgação for exigida pela lei aplicável ou por processo legal.

Todos os prestadores de serviços terceirizados são obrigados a processar informações pessoais apenas para finalidades autorizadas e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Também podemos compartilhar informações pessoais em conexão com uma fusão, aquisição, reestruturação, transação de financiamento ou venda de ativos; as informações pessoais podem ser divulgadas às partes relevantes, sujeitas a salvaguardas de confidencialidade apropriadas.

3.2 Divulgações explícitas

Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais, inclusive no sentido da California Consumer Privacy Act (CCPA), com as alterações da California Privacy Rights Act (CPRA), para fins de publicidade comportamental em contextos cruzados. Não compartilhamos o histórico de navegação. Não fornecemos aos anunciantes acesso ao tráfego da VPN. Não usamos dados de tráfego da VPN para publicidade direcionada.

3.3 Transferências Internacionais

As informações pessoais podem ser processadas em Singapura e em outras jurisdições onde nossos prestadores de serviço ou parceiros de infraestrutura estejam localizados. Quando informações pessoais são transferidas para além de fronteiras internacionais, implementamos salvaguardas apropriadas, em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados. Tais salvaguardas podem incluir:

• Cláusulas contratuais de proteção de dados (incluindo cláusulas contratuais padrão, quando aplicável);
• Acordos de processamento de dados com prestadores de serviço;
• Medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações pessoais durante a transferência e o processamento.

Nossos Serviços dependem de infraestrutura baseada em nuvem e sistemas de rede distribuídos, o que pode envolver processamento em várias regiões. Tomamos medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade, independentemente de onde sejam processadas.

4. RETENÇÃO DE DADOS

Reteremos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir nossos acordos e manter a segurança. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação e a finalidade para a qual ela foi coletada. Em geral:

• As informações da conta são retidas enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável depois disso, para fins administrativos, legais e de segurança.
• Os registros de consentimento podem ser retidos conforme necessário para demonstrar conformidade com requisitos legais e contratuais.
• Os registros de segurança, prevenção de abuso e técnicos são retidos por períodos limitados, adequados às necessidades operacionais e de segurança.
• Informações agregadas ou anonimizadas que não permitam identificá-lo podem ser retidas por períodos mais longos para análise e melhoria do serviço.

Quando as informações pessoais não forem mais necessárias para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, iremos excluí-las ou anonimizá-las, de acordo com a lei aplicável.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, destinadas a proteger as informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração, uso indevido ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem criptografia de dados em trânsito quando apropriado, controles de acesso baseados em função, obrigações internas de confidencialidade, monitoramento do sistema para detectar abuso ou atividade não autorizada e procedimentos estabelecidos de resposta a incidentes. O acesso às informações pessoais é limitado a pessoal autorizado e prestadores de serviço que precisem desse acesso para fins operacionais legítimos. Embora tomemos medidas adequadas para proteger as informações pessoais, nenhum método de transmissão pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico pode ser garantido como totalmente seguro. Assim, não podemos garantir segurança absoluta. Se tomarmos conhecimento de um incidente de segurança que afete informações pessoais, adotaremos as medidas cabíveis de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.

6. DIREITOS PARA USUÁRIOS DO EEE / REINO UNIDO

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu ("EEE") ou no Reino Unido ("UK"), você pode ter certos direitos de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR") e o UK GDPR. Esses direitos podem incluir o seguinte:

• Direito de Acesso. Você tem o direito de solicitar a confirmação de que processamos informações pessoais sobre você e, quando isso ocorrer, solicitar acesso a essas informações, juntamente com detalhes sobre como elas são usadas.
• Direito de Retificação. Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas e que informações pessoais incompletas sejam completadas.
• Direito ao Apagamento. Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, inclusive quando as informações não forem mais necessárias para as finalidades para as quais foram coletadas, ou quando o processamento for baseado em consentimento e você retirar esse consentimento.
• Direito à Restrição do Processamento. Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais em determinadas situações, como quando você contesta a exatidão dos dados ou se opõe ao processamento.
• Direito de Oposição. Você tem o direito de se opor ao processamento com base em nossos interesses legítimos quando sua situação específica justificar tal oposição. Você também tem o direito de se opor ao processamento para fins de marketing direto (embora não usemos tráfego da VPN para marketing direto).
• Direito à Portabilidade de Dados. Quando o processamento for baseado em contrato ou consentimento e realizado por meios automatizados, você pode ter o direito de receber determinadas informações pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e solicitar sua transferência para outro controlador, quando tecnicamente viável.
• Direito de Retirar o Consentimento. Quando nos baseamos no seu consentimento como base legal para o processamento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento realizado antes da retirada.
• Direito de Apresentar uma Reclamação. Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora no EEE ou no Reino Unido se acreditar que nosso processamento de suas informações pessoais viola as leis aplicáveis de proteção de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato conosco usando os dados de contato fornecidos nesta Política de Privacidade. Podemos solicitar informações necessárias para verificar sua identidade antes de responder ao seu pedido. Responderemos a solicitações válidas sem demora indevida e, em qualquer caso, em até um mês (30 dias), salvo se um período maior for permitido pela lei aplicável.

7. DIREITOS ADICIONAIS PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

Se você for residente da Califórnia, pode ter certos direitos previstos na California Consumer Privacy Act ("CCPA"), com as alterações da California Privacy Rights Act ("CPRA"), sujeitos às exceções e limitações aplicáveis. Esses direitos podem incluir o seguinte:

• Direito de Saber. Você tem o direito de solicitar que divulguemos as categorias de informações pessoais que coletamos sobre você, as categorias de fontes das quais elas foram coletadas, as finalidades comerciais ou de negócio para a coleta, as categorias de terceiros com os quais são compartilhadas e os elementos específicos de informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Excluir. Você tem o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos de você, sujeito a certas exceções permitidas por lei, inclusive quando a retenção for necessária para fornecer os Serviços, detectar incidentes de segurança, cumprir obrigações legais ou exercer reivindicações legais.
• Direito de Corrigir. Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas que mantemos sobre você.
• Direito de Optar por Não Vender ou Compartilhar. Você tem o direito de optar por não permitir a venda ou o compartilhamento de informações pessoais, conforme esses termos são definidos pela lei da Califórnia. Zenshield não vende informações pessoais e não compartilha informações pessoais para fins de publicidade comportamental em contextos cruzados.
• Direito de Limitar o Uso de Informações Pessoais Sensíveis. Na medida em que processarmos informações pessoais sensíveis conforme definido pela lei da Califórnia, você pode ter o direito de solicitar limitações no uso dessas informações. Não usamos informações pessoais sensíveis para finalidades que exijam oferecer tal limitação além do necessário para fornecer os Serviços.
• Direito à Não Discriminação. Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório por exercer seus direitos de privacidade nos termos da lei da Califórnia.

Para exercer seus direitos de privacidade na Califórnia, você pode entrar em contato conosco usando os dados de contato fornecidos nesta Política de Privacidade. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Responderemos a solicitações verificáveis de consumidores em até quarenta e cinco (45) dias, salvo se uma extensão for permitida por lei.

8. DIREITOS PARA RESIDENTES DE OUTROS ESTADOS DOS EUA

Residentes de determinados estados dos EUA podem ter direitos adicionais de privacidade de acordo com as leis estaduais aplicáveis de privacidade, incluindo, entre outras, a Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), a Colorado Privacy Act (CPA), a Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), a Utah Consumer Privacy Act (UCPA) e leis semelhantes. Quando aplicável, esses direitos podem incluir:

• Direito de Acesso. Você pode ter o direito de confirmar se estamos processando suas informações pessoais e de acessar essas informações.
• Direito de Excluir. Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que você nos forneceu ou que obtivemos sobre você, sujeito às exceções legais.
• Direito de Corrigir. Você pode ter o direito de solicitar a correção de imprecisões em suas informações pessoais, levando em conta a natureza das informações e as finalidades do processamento.
• Direito à Portabilidade de Dados. Você pode ter o direito de obter uma cópia de determinadas informações pessoais em um formato portátil e, quando tecnicamente viável, de fácil utilização.
• Direito de Optar por Não Participar de Determinados Processamentos. Dependendo do seu estado de residência, você pode ter o direito de optar por não participar de determinadas atividades de processamento conforme definido pela lei estadual aplicável.

Para exercer seus direitos nos termos das leis estaduais de privacidade aplicáveis, você pode entrar em contato conosco usando os dados de contato fornecidos nesta Política de Privacidade. Podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de responder. Responderemos a solicitações válidas em até trinta (30) dias, a menos que um prazo maior seja permitido pela lei aplicável.

9. DIVULGAÇÕES DA PLATAFORMA

Zenshield é distribuído por várias plataformas, incluindo sistemas operacionais de desktop e lojas de aplicativos para dispositivos móveis. Certas permissões e funcionalidades técnicas são necessárias para fornecer serviços de VPN e, quando aplicável, compartilhamento de banda.

Nas plataformas compatíveis, o aplicativo pode solicitar permissões relacionadas à VPN, incluindo o uso de APIs do framework de VPN, exclusivamente para estabelecer e manter conexões VPN criptografadas e funcionalidades de rede relacionadas. Essas permissões não são usadas para inspecionar, analisar ou armazenar o conteúdo das suas comunicações na internet.

Dependendo da plataforma e das configurações do dispositivo, o aplicativo pode operar em segundo plano para manter a conectividade da VPN ou, quando aplicável, a funcionalidade de compartilhamento de largura de banda. O comportamento em segundo plano pode variar dependendo das restrições do sistema operacional, das políticas da plataforma e das configurações ajustáveis pelo usuário.

Os recursos, incluindo a funcionalidade de compartilhamento de largura de banda, podem variar dependendo do tipo de dispositivo, do sistema operacional ou do canal de distribuição. Algumas versões da loja de aplicativos podem limitar ou restringir certas capacidades de segundo plano ou de rede de acordo com os requisitos da plataforma.

Zenshield não usa tráfego de VPN para rastrear a atividade do usuário em aplicativos de terceiros. Não inserimos anúncios no tráfego de rede nem manipulamos dados de aplicativos de terceiros para fins de publicidade ou monetização.

Projetamos e operamos os Serviços de forma a cumprir as políticas e os requisitos técnicos aplicáveis da plataforma.

Cookies do site e formulários de contato

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Quando o registro de consentimento está ativado, mantemos por até 395 dias um comprovante datado da sua escolha, a versão da divulgação e as alterações nessa escolha. Os comprovantes usam uma referência aleatória do navegador e não contêm seu e-mail, endereço IP bruto, localização ou histórico de navegação. Os comprovantes registram as escolhas que você faz em Configurações de cookies. A ativação padrão das análises não cria um comprovante de consentimento. Se uma escolha explícita de Permitir não puder ser salva, as análises permanecem desativadas para essa escolha. Essas configurações dizem respeito a este site, não ao consentimento de compartilhamento de largura de banda no app.

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Site: https://zenshield.com/pt-br/politica-de-privacidade

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