Explicações
Como verificar se sua VPN está funcionando
Compare as observações de IP público, DNS e WebRTC e depois teste o app que você usa. Saiba o que cada resultado confirma e o que investigar em seguida.
Por Zenshield3 min de leituraFontes verificadas 12 September 2026Nossa política editorial
Comece com o status de conexão do aplicativo de VPN e depois verifique o IP público visível no seu navegador. Um IP alterado é uma evidência útil para essa solicitação no navegador. Isso não prova que todos os apps, consultas DNS ou conexões IPv6 sigam a mesma rota.
Faça uma comparação antes e depois
- Use uma rede que você tenha permissão para gerenciar. Feche trabalhos sensíveis antes de desconectar deliberadamente uma VPN. Mantenha conectada uma VPN de trabalho exigida e fale com o seu administrador em vez disso.
- Abra Qual é o meu IP? e faça uma verificação. Anote o endereço e o nome da rede. Você não precisa publicar nem enviar essas informações para ninguém.
- Conecte no aplicativo de VPN e espere o status de conectado. Atualize a mesma ferramenta de IP no mesmo navegador. Mantenha o Wi-Fi ou os dados móveis inalterados entre as verificações.
- Compare os dois endereços. Se o segundo pertencer à rota esperada da VPN, isso dá suporte ao status do aplicativo para esta solicitação. Se ele permanecer inalterado, verifique se o navegador está excluído da VPN, se outro proxy está ativo e se o aplicativo realmente se conectou.
O rótulo de localização é aproximado. Uma divergência de cidade pode vir de um banco de dados de geolocalização desatualizado ou do roteamento do operador da rede. Isso não significa automaticamente que a VPN selecionou o servidor errado.
Use o teste que responde à sua pergunta
| Pergunta | Verificar | O que fazer com o resultado |
|---|---|---|
| Qual endereço público este navegador mostra? | Consulta de IP | Compare a mesma família de endereços antes e depois de conectar |
| Quais resolvedores recebem as consultas do navegador? | Teste de DNS | Compare os operadores dos resolvedores com a configuração de DNS pretendida |
| O WebRTC revela outro endereço? | Verificação do WebRTC | Investigue endereços públicos inesperados; os endereços locais têm uma função diferente |
| Meu app do dia a dia funciona? | Abra esse app e conclua uma tarefa normal | Uma verificação no navegador não pode estabelecer a rota usada por outro app |
Se o resultado de DNS parecer inesperado
Execute o mesmo teste antes e depois de conectar. O DNS Seguro do navegador, as configurações de DNS do dispositivo e a configuração da VPN podem afetar qual resolvedor é observado. O nome de um resolvedor público não basta para declarar um vazamento. Verifique se você escolheu esse resolvedor de propósito e compare o comportamento com as instruções do seu provedor de VPN. Não altere várias configurações ao mesmo tempo: você perderá a capacidade de saber qual mudança importou.
Se o WebRTC não mostrar endereço
A verificação coleta endereços oferecidos pelo seu navegador para uma possível conexão em tempo real. Ela não inicia uma chamada nem pede acesso ao microfone. Controles de privacidade do navegador, tráfego STUN bloqueado ou WebRTC sem suporte podem impedir resultados numéricos. Um resultado vazio não é conclusivo, não é um certificado de que o seu dispositivo está protegido.
Finalize com um teste prático
Carregue um site HTTPS conhecido e, em seguida, tente a tarefa que o trouxe à VPN: uma chamada de trabalho, navegação comum ou outra atividade permitida. Se um serviço falhar enquanto outros funcionarem, siga um site não funciona com VPN. Se tudo parar de carregar, use VPN conectada, mas sem internet.
Anote a versão do app, a hora, o tipo de rede e o sintoma exato antes de contatar o suporte. Envie apenas os detalhes necessários para reproduzir o problema. Nunca inclua senhas, tokens de sessão ou seu histórico de navegação.
Fontes
Verifique as fontes vinculadas para conferir os detalhes atuais. Se notar um erro, diga qual afirmação precisa de correção.
1. www.dnsleaktest.com/ ↗2. developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/RTCPeerConnection/icecandidate_event ↗3. developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Security/Defenses/Transport_Layer_Security ↗Ler esta página em MarkdownSugerir uma correção
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