Beginnen Sie mit dem Verbindungsstatus der VPN-App und prüfen Sie dann die öffentliche IP, die in Ihrem Browser sichtbar ist. Eine geänderte IP ist für diese Browseranfrage ein nützlicher Beleg. Sie beweist nicht, dass jede App, jede DNS-Abfrage oder jede IPv6-Verbindung denselben Weg nimmt.
Vorher-und-nachher-Vergleich machen
- Verwenden Sie ein Netzwerk, das Sie verwalten dürfen. Schließen Sie sensible Arbeit, bevor Sie ein VPN absichtlich trennen. Lassen Sie ein erforderliches Arbeitsplatz-VPN verbunden und fragen Sie stattdessen Ihren Administrator.
- Öffnen Sie What is my IP? und führen Sie einen Test aus. Notieren Sie sich die Adresse und den Netzwerknamen. Sie müssen diese Informationen niemandem veröffentlichen oder senden.
- Verbinden Sie sich in der VPN-App und warten Sie auf den verbundenen Status. Aktualisieren Sie dasselbe IP-Tool im selben Browser. Lassen Sie WLAN oder mobile Daten zwischen den Checks unverändert.
- Vergleichen Sie die beiden Adressen. Wenn die zweite zur erwarteten VPN-Route gehört, stützt das den Status der App für diese Anfrage. Wenn sie unverändert ist, prüfen Sie, ob der Browser vom VPN ausgeschlossen ist, ob ein anderer Proxy aktiv ist und ob die App tatsächlich verbunden hat.
Das Standortlabel ist ungefähr. Eine abweichende Stadt kann von einer veralteten Geolokalisierungsdatenbank oder vom Routing des Netzbetreibers stammen. Das bedeutet nicht automatisch, dass das VPN den falschen Server ausgewählt hat.
Nutzen Sie den Test, der Ihre Frage beantwortet
| Frage | Prüfen | Was Sie mit dem Ergebnis tun |
|---|---|---|
| Welche öffentliche Adresse zeigt dieser Browser an? | IP-Suche | Vor und nach dem Verbinden dieselbe Adressfamilie vergleichen |
| Welche Resolver erhalten Browser-Abfragen? | DNS-Test | Vergleichen Sie die DNS-Resolver-Betreiber mit Ihrer geplanten DNS-Konfiguration |
| Zeigt WebRTC eine andere Adresse an? | WebRTC-Check | Untersuchen Sie unerwartete öffentliche Adressen; lokale Adressen haben eine andere Rolle |
| Funktioniert meine alltägliche App? | Öffnen Sie diese App und erledigen Sie eine normale Aufgabe | Ein Browser-Check kann den Weg einer anderen App nicht feststellen |
Wenn das DNS-Ergebnis ungewöhnlich aussieht
Führen Sie denselben Test vor und nach dem Verbinden aus. Browser Secure DNS, DNS-Einstellungen des Geräts und die VPN-Konfiguration können beeinflussen, welcher Resolver beobachtet wird. Ein öffentlicher Resolvername reicht nicht aus, um ein Leak festzustellen. Prüfen Sie, ob Sie diesen Resolver absichtlich gewählt haben, und vergleichen Sie dann das Verhalten mit den Anweisungen Ihres VPN-Anbieters. Ändern Sie nicht mehrere Einstellungen auf einmal: Dann können Sie nicht mehr erkennen, welche Änderung wichtig war.
Wenn WebRTC keine Adresse anzeigt
Der Check erfasst Adressen, die Ihr Browser für eine mögliche Echtzeitverbindung anbietet. Er startet keinen Anruf und fordert keinen Mikrofonzugriff an. Browser-Datenschutzeinstellungen, blockierter STUN-Verkehr oder nicht unterstütztes WebRTC können numerische Ergebnisse verhindern. Ein leeres Ergebnis ist nicht aussagekräftig, kein Beleg dafür, dass Ihr Gerät geschützt ist.
Mit einem Praxistest abschließen
Laden Sie eine bekannte HTTPS-Website, und versuchen Sie dann die Aufgabe, wegen der Sie das VPN geöffnet haben: ein Arbeitsanruf, normales Surfen oder eine andere erlaubte Aktivität. Wenn ein Dienst nicht funktioniert, während andere laufen, folgen Sie eine Website funktioniert mit einem VPN nicht. Wenn nichts mehr lädt, verwenden Sie VPN verbunden, aber kein Internet.
Notieren Sie App-Version, Uhrzeit, Netzwerktyp und genaues Symptom, bevor Sie den Support kontaktieren. Senden Sie nur die Angaben, die nötig sind, um das Problem nachzustellen. Fügen Sie niemals Passwörter, Sitzungstokens oder Ihren Browserverlauf bei.