استخدم وظيفة إلغاء التثبيت في نظام التشغيل لإزالة Zenshield. حذف اختصار أو برنامج تثبيت تم تنزيله لا يساوي إزالة التطبيق المثبت. وإذا كنت تريد أيضا حذف بيانات الحساب، فقدم هذا الطلب بشكل منفصل.
قبل إزالة التطبيق
أنهِ أي مهمة تعتمد على VPN وافصله. أغلق التطبيق بالكامل إذا أمكن. وإذا كنت تزيله بسبب مشكلة تريد أن تُفحص، فسجل الخطأ وإصدار التطبيق أولا حتى لا تضيع هذه المعلومات.
لا تحذف مكونات الشبكة غير المرتبطة ولا تزل الملفات بالتخمين لمعرفة أيها يخص التطبيق. دع نظام التشغيل يتولى عملية إلغاء التثبيت.
إزالةه على Windows
تشرح تعليمات إلغاء التثبيت من Microsoft مسار التطبيقات المثبتة في الإعدادات. افتح الإعدادات، وانتقل إلى التطبيقات، وابحث عن Zenshield في قائمة التطبيقات المثبتة واستخدم خيار إلغاء التثبيت. تختلف التسميات حسب إصدار Windows.
اتبع المطالبات وأعد التشغيل إذا طلبت منك العملية ذلك. على جهاز مُدار، قد يحتاج مسؤول إلى تنفيذ الإزالة.
إزالته على Android
افتح إعدادات الجهاز الخاصة بتطبيق Zenshield واختر إلغاء التثبيت. بعض الأجهزة تتيح هذا الإجراء أيضا بالضغط المطول على أيقونة التطبيق. إذا اختفى اختصار الشاشة الرئيسية فقط، فتحقق من قائمة التطبيقات المثبتة لتحديد ما إذا كان التطبيق نفسه لا يزال موجودا.
قد يبقى ملف APK الذي تم تنزيله في مجلد التنزيلات بعد ذلك. إزالة هذه الحزمة المتبقية منفصلة عن إلغاء تثبيت التطبيق وليست طلبا لحذف الحساب.
تحقق من النتيجة
انظر في قائمة التطبيقات المثبتة في نظام التشغيل. إذا كان Zenshield لا يزال يظهر، فسجل ما حدث أثناء إلغاء التثبيت. وإذا لم يعد يظهر لكنك ترى عملية أو مطالبة أو إدخال شبكة غير متوقع، فأرسل إلى الدعم الاسم الدقيق وإصدار نظام التشغيل لديك قبل محاولة إزالة مكونات أخرى.
اختبر الوصول المعتاد إلى الإنترنت بعد الإزالة. إذا كانت هناك مشكلة، فاذكر ما إذا كانت تؤثر في كل موقع أو في تطبيق واحد. تجنب إعادة ضبط الشبكة بشكل شامل كمتابعة تلقائية لإلغاء التثبيت.
قرر ما الذي تريد أن يحدث لحسابك
إلغاء التثبيت يزيل البرنامج من هذا الجهاز. لكنه لا يرسل، بحد ذاته، طلبا يتعلق بسجلات الحساب. اتبع طلب حذف الحساب إذا كان هذا أيضا هدفك.
إذا كنت تستخدم التطبيق على جهاز آخر، فتعامل مع ذلك التثبيت بشكل منفصل. إزالة البرنامج من جهاز واحد ليست طريقة لمعرفة ما يفعله جهاز آخر.
لإيقاف مؤقت بدلا من الإزالة، اقرأ كيفية إيقاف مشاركة النطاق الترددي. يوضح ذلك الفرق بين تصغير التطبيق والخروج الكامل واستخدام عناصر التحكم في المشاركة حيثما كانت متاحة.