افهم الفرق بين تصغير التطبيق، وإغلاقه بالكامل، والانسحاب من تبادل المشاركة.
بواسطة Zenshield · 3 دقائق للقراءة · تم التحقق من المصادر 9 سبتمبر 2026 · سياسة التحرير لدينا
يمكنك الانسحاب
يتطلب الوصول المجاني لدى Zenshield موافقتك داخل التطبيق على مشاركة النطاق الترددي. يمكنك التوقف عن المشاركة في أي وقت. وهذا لا يعني استمرار الوصول المجاني إلى VPN من دون المشاركة المطلوبة.
تتيح سياسة المشاركة أربعة خيارات: الخروج الكامل من التطبيق، أو إلغاء تثبيته، أو إيقاف المشاركة من إعدادات التطبيق إذا كان إصدارك يدعم ذلك، أو طلب إيقافها من مشغّل الخدمة.
لطلب إيقاف المشاركة، استخدم بيانات التواصل مع المشغّل الواردة في سياسة المشاركة. وإذا احتجت إلى مساعدة في استخدام التطبيق، تواصل مع دعم Zenshield. إرسال الطلب لا يؤكد أن المشاركة توقفت. أثناء انتظار الرد، اخرج من التطبيق بالكامل أو ألغِ تثبيته على كل جهاز تريد إيقاف المشاركة عليه.
قد يؤدي إغلاق النافذة إلى بقاء التطبيق قيد التشغيل
على سطح المكتب، تنص السياسة على أن المشاركة قد تستمر بينما يعمل التطبيق في الخلفية أو يكون مصغرا. إغلاق النافذة الظاهرة ليس دائما مثل الخروج الكامل من التطبيق. ابحث عن إجراء الخروج الكامل للتطبيق بدلا من افتراض أن سطح المكتب الفارغ يعني توقف المشاركة.
إذا لم تتمكن من معرفة ما إذا كان التطبيق قد أُغلق بالكامل، فاتصل بالدعم مع ذكر المنصة وإصدار التطبيق. لا تزل إعدادات أو عمليات شبكة غير مرتبطة.
إلغاء التثبيت وحذف الحساب أمران منفصلان
إلغاء التثبيت يزيل التطبيق. أما طلب حذف الحساب فيتعلق بالمعلومات المرتبطة بالحساب ويُعالج بموجب سياسة الخصوصية. استخدم دليل إلغاء التثبيت لهذا الفرق واتصل بالفريق إذا أردت أيضا طلب حذف الحساب.
قبل أن تبدأ مرة أخرى
راجع شرح المشاركة والاتصال الذي ستستخدمه، خصوصًا على بيانات الجوال أو أثناء التجوال. تصف السياسة احتمالات استخدام البيانات ورسوم المزود. يجب أن تكون الموافقة على التبادل اختيارًا مستنيرًا، لا مفاجأة بعد التثبيت.
اقرأ سياسة مشاركة النطاق الترددي كاملة أو اطرح سؤالا على الفريق.
اختر الإجراء الذي يطابق قصدك
| قصدك | ما الذي يجب التحقق منه |
|---|---|
| الإيقاف للجلسة الحالية | استخدم إجراء الخروج الكامل وتحقق من أن التطبيق لم يعد يعمل |
| غيّر المشاركة باستخدام عنصر تحكم في التطبيق | تحقق من توفر هذا الإعداد في إصدارك واقرأ شرح ما يفعله |
| إزالة البرنامج من هذا الجهاز | استخدم عملية إلغاء التثبيت في نظام التشغيل |
| طلب إيقاف المشاركة من مشغّل الخدمة | استخدم بيانات التواصل الواردة في السياسة وانتظر التأكيد؛ إرسال الطلب وحده لا يوقف التطبيق |
| طلب حذف سجلات الحساب | أرسل طلب حذف حساب بموجب سياسة الخصوصية |
هذه الإجراءات لا تؤدي جميعها إلى النتيجة نفسها. وبشكل خاص، فصل اتصال VPN وحده لا يعد دليلا على أن عملية المشاركة المنفصلة قد توقفت.
تحقق من كل جهاز تستخدمه
إذا كان Zenshield مثبتا على أكثر من جهاز واحد، فراجع كل تثبيت على حدة. إغلاق التطبيق على الكمبيوتر المحمول لا يثبت حالة التطبيق على هاتفك. بعد إعادة التشغيل، افحص الحالة الحالية للتطبيق بدلا من افتراض أن إجراء الخروج من جلسة سابقة يتحكم في عمليات التشغيل المستقبلية.
إذا لم تتمكن من العثور على طريقة واضحة للإيقاف في نسختك، فاذكر ذلك صراحةً في طلب الدعم. اذكر نظام التشغيل، والإصدار إن كان ظاهرًا، وما إذا كنت قد أغلقت نافذة أو استخدمت أمر خروج أو غيّرت إعدادًا. هذا يساعد الفريق على توضيح كيفية إيقاف المشاركة في حالتك دون تخمين ما الذي جربته.
أدلة ذات صلة
تابع القراءة.
مشاركة النطاق الترددي
الموافقة والانسحاب
افهم ما الذي تشملُه موافقة المشاركة، ومتى تحدث، وما الذي يجب التحقق منه بشأن شبكتك، وكيف تنسحب من ذلك.
الحساب
إزالة تثبيت Zenshield
أزِل Zenshield عبر Windows أو Android، وتحقق من إلغاء التثبيت، وميّز بين حذف اختصار، أو أداة تثبيت، أو حسابك.
الحساب
الحسابات وتسجيل الدخول
أنشئ حسابك أو ادخل إليه في التطبيق، وافصل بين مشكلات تسجيل الدخول وفشل الاتصال، واتبع مسار الاسترداد أو الدعم المناسب.
