Pahami perbedaan antara meminimalkan aplikasi, menutupnya sepenuhnya, dan menarik diri dari pertukaran berbagi.
Oleh Zenshield · Bacaan 3 menit · Sumber diperiksa 9 September 2026 · Kebijakan editorial kami
Anda dapat memilih untuk keluar
Akses VPN gratis Zenshield memerlukan persetujuan terpisah untuk berbagi bandwidth melalui koneksi dan IP publik Anda. Berbagi tidak memiliki batas pemakaian tetap. Anda dapat berhenti kapan saja, tetapi akses VPN gratis memerlukan partisipasi ini.
Kebijakan berbagi menyediakan empat pilihan: keluar dari aplikasi sepenuhnya, menghapus instalannya, mematikan berbagi melalui pengaturan aplikasi jika versi Anda mendukungnya, atau meminta operator layanan menonaktifkannya.
Untuk meminta penonaktifan, gunakan kontak operator dalam kebijakan berbagi. Jika perlu bantuan menggunakan aplikasi, hubungi dukungan Zenshield. Mengirim permintaan belum memastikan bahwa aktivitas berbagi telah berhenti. Sambil menunggu tanggapan, keluar sepenuhnya dari aplikasi atau hapus instalannya di setiap perangkat yang ingin Anda hentikan aktivitas berbaginya.
Menutup jendela dapat membuat aplikasi tetap berjalan
Di desktop, kebijakan menyebutkan bahwa berbagi dapat berlanjut saat aplikasi berjalan di latar belakang atau diminimalkan. Menutup jendela yang terlihat tidak selalu sama dengan keluar sepenuhnya dari aplikasi. Gunakan opsi untuk keluar sepenuhnya dari aplikasi. Jendela yang sudah tertutup belum memastikan bahwa aktivitas berbagi berhenti.
Jika Anda tidak bisa memastikan apakah aplikasi sudah tertutup sepenuhnya, hubungi dukungan dengan platform dan versi aplikasi Anda. Jangan menghapus pengaturan atau proses jaringan yang tidak terkait.
Menghapus instalasi dan menghapus akun adalah hal yang berbeda
Menghapus instalasi menghapus aplikasi. Permintaan penghapusan akun berkaitan dengan informasi yang terkait dengan akun dan ditangani menurut kebijakan privasi. Gunakan panduan uninstall kami untuk membedakan keduanya dan hubungi tim jika Anda juga ingin meminta penghapusan akun.
Sebelum Anda mulai lagi
Tinjau penjelasan berbagi dan koneksi yang akan Anda gunakan, terutama pada data seluler atau roaming. Kebijakan menjelaskan kemungkinan penggunaan data dan biaya dari penyedia. Pastikan Anda memahami cara berbagi dan dampaknya sebelum memberikan persetujuan.
Baca kebijakan berbagi bandwidth lengkap atau tanyakan pertanyaan kepada tim.
Pilih tindakan yang Anda butuhkan
| Tujuan Anda | Yang perlu dipastikan |
|---|---|
| Berhenti untuk sesi saat ini | Gunakan tindakan keluar penuh dan periksa bahwa aplikasi sudah tidak berjalan lagi |
| Hentikan berbagi melalui pengaturan aplikasi | Periksa apakah versi yang Anda instal menyediakan pengaturan itu dan baca hasilnya |
| Hapus perangkat lunak dari perangkat ini | Gunakan proses uninstall sistem operasi |
| Minta operator menonaktifkan berbagi | Gunakan kontak dalam kebijakan dan tunggu konfirmasi; mengirim permintaan tidak langsung menghentikan aplikasi |
| Minta penghapusan catatan akun | Kirim permintaan penghapusan akun sesuai kebijakan privasi |
Tindakan ini tidak boleh dianggap sama. Khususnya, memutuskan sambungan VPN saja tidak menjadi bukti bahwa proses berbagi terpisah sudah berhenti.
Periksa setiap perangkat yang Anda gunakan
Jika Zenshield terpasang di lebih dari satu perangkat, tinjau setiap instalasi. Menutup aplikasi di laptop tidak menunjukkan keadaan aplikasi di ponsel Anda. Setelah restart, periksa keadaan aplikasi saat ini, karena aplikasi mungkin berjalan lagi meskipun sebelumnya sudah ditutup.
Jika Anda tidak dapat menemukan cara yang jelas untuk menghentikannya pada versi Anda, sampaikan itu secara eksplisit dalam permintaan dukungan. Cantumkan platform Anda, versi jika terlihat, dan apakah Anda menutup jendela, menggunakan perintah keluar, atau mengubah pengaturan. Ini membantu tim menjelaskan cara menghentikan berbagi berdasarkan langkah yang sudah Anda coba.
Panduan terkait
Terus membaca.
Berbagi bandwidth
Persetujuan dan cara berhenti berbagi bandwidth
Pahami cakupan persetujuan berbagi, kapan Anda diminta menyetujuinya, aturan jaringan yang perlu diperiksa, dan cara berhenti berbagi.
Akun
Menghapus Zenshield
Hapus Zenshield melalui Windows atau Android, verifikasi penghapusan, dan bedakan antara menghapus pintasan, penginstal, dan akun Anda.
Akun
Akun dan masuk
Buat atau akses akun Anda di aplikasi, pisahkan masalah masuk dari kegagalan koneksi, dan ikuti jalur pemulihan atau dukungan yang tepat.
