ما هو فقدان الحزم؟

يعني فقدان الحزم أن الحركة المرسلة عبر مسار ما لا تصل كما هو متوقع. وتتفاعل التطبيقات بشكل مختلف: فبعضها يعيد إرسال المعلومات المفقودة، بينما قد تظهر على الجلسة المباشرة انقطاعات. وقد يكون للعرض مثل تجمد المكالمة عدة أسباب، لذلك لا يعد هذا وحده دليلًا على فقدان الحزم.

مثال عملي

إذا أبلغت لعبة عن فقدان بنسبة اثنين percent خلال جلسة واحدة، فإن هذه النسبة تخص تلك الأداة ونافذة القياس الخاصة بها. هذا لا يعني أن اثنين percent من ملفاتك مفقودة بشكل دائم، ولا يحدد النقطة الدقيقة في الشبكة التي حدث فيها الفقد.

ما الذي يجب التحقق منه

سجّل النسبة التي أبلغ عنها التطبيق، والمدة، والخادم، ونوع الاتصال. قارن جلسة قصيرة عندما تكون التنزيلات الاختيارية متوقفة مؤقتًا. إذا فشلت عدة تطبيقات على الشبكة نفسها، فافحص ذلك الاتصال قبل اتهام تطبيق واحد. إذا أبلغت لعبة واحدة فقط عن فقدان، فأدرج منطقة الخادم ومعلومات الحالة في التقرير.

ما الذي لا يخبرك به

نجاح تحميل صفحة في المتصفح لا يستبعد وجود فقدان متقطع أثناء اللعبة. وبالمثل، قد تعكس الردود المفقودة على فحص تشخيصي الطريقة التي يعامل بها الطرف المقابل ذلك الفحص. استخدم أعراض التطبيق والملاحظات المتكررة معًا.

اقرأ المرجع التقني للتعريف الأساسي. وللاتصال الذي يتعطل الآن، استخدم دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وللاختيار بين التطبيقات، اتبع ورقة عمل اختيار VPN.