Packet loss berarti lalu lintas yang dikirim melalui suatu jalur tidak tiba seperti yang diharapkan. Aplikasi merespons berbeda-beda: ada yang mengirim ulang informasi yang hilang, sementara sesi langsung bisa menunjukkan gangguan. Gejala seperti panggilan yang membeku dapat memiliki beberapa penyebab, jadi itu sendiri bukan bukti kehilangan paket.
Contoh praktis
Jika sebuah game melaporkan kehilangan dua persen dalam satu sesi, angka itu berlaku untuk alat tersebut dan jendela pengukurannya. Itu tidak berarti dua persen file Anda hilang secara permanen, maupun mengidentifikasi titik pasti di jaringan tempat kehilangan itu terjadi.
Yang perlu diperiksa
Catat angka yang dilaporkan aplikasi, durasi, server, dan jenis koneksi. Bandingkan sesi singkat saat unduhan opsional dijeda. Jika beberapa aplikasi gagal di jaringan yang sama, selidiki koneksi itu sebelum menyalahkan satu aplikasi. Jika hanya satu game yang melaporkan kehilangan paket, sertakan wilayah server dan informasi statusnya dalam laporan.
Apa yang tidak diberitahukannya
Halaman browser yang berhasil dimuat tidak menutup kemungkinan adanya kehilangan paket sesekali saat game berjalan. Demikian pula, balasan yang hilang pada probe diagnostik dapat mencerminkan cara endpoint memperlakukan probe itu. Gunakan gejala aplikasi dan pengamatan berulang bersama-sama.
Baca referensi teknis untuk definisi dasarnya. Untuk koneksi yang sedang gagal sekarang, gunakan panduan pemecahan masalah. Untuk memilih aplikasi, ikuti lembar kerja pemilihan VPN.