VPN ऐप की कनेक्शन स्थिति से शुरू करें, फिर अपने ब्राउज़र से दिखने वाले सार्वजनिक IP की जांच करें। बदला हुआ IP उस ब्राउज़र अनुरोध के लिए उपयोगी सबूत है। यह साबित नहीं करता कि हर ऐप, DNS lookup या IPv6 कनेक्शन वही रास्ता अपनाता है।
पहले और बाद की तुलना करें
- ऐसा नेटवर्क उपयोग करें जिसे आप प्रबंधित करने के लिए अधिकृत हैं। VPN को जानबूझकर डिस्कनेक्ट करने से पहले संवेदनशील काम बंद करें। यदि कार्यस्थल का VPN जरूरी है, तो उसे जुड़े रहने दें और इसके बजाय अपने administrator से पूछें।
- मेरा IP क्या है? खोलें और जाँच चलाएँ। पता और नेटवर्क नाम नोट करें। यह जानकारी आपको प्रकाशित या किसी और को भेजने की ज़रूरत नहीं है।
- VPN ऐप में कनेक्ट करें और उसकी connected स्थिति की प्रतीक्षा करें। उसी ब्राउज़र में वही IP टूल रीफ़्रेश करें। जाँचों के बीच Wi‑Fi या मोबाइल डेटा अपरिवर्तित रखें।
- दोनों पतों की तुलना करें। अगर दूसरा अपेक्षित VPN रूट का है, तो यह इस अनुरोध के लिए ऐप की स्थिति का समर्थन करता है। अगर यह अपरिवर्तित है, तो जांचें कि क्या ब्राउज़र VPN से बाहर रखा गया है, क्या कोई अन्य प्रॉक्सी सक्रिय है, और क्या ऐप वास्तव में कनेक्ट हुआ।
स्थान लेबल अनुमानित होता है। शहर का बेमेल पुरानी geolocation database या नेटवर्क ऑपरेटर की routing से आ सकता है। इसका मतलब अपने आप यह नहीं है कि VPN ने गलत server चुना।
वह परीक्षण चुनें जो आपके प्रश्न का उत्तर देता है
| प्रश्न | जांचें | परिणाम के साथ क्या करें |
|---|---|---|
| यह ब्राउज़र कौन सा सार्वजनिक पता दिखाता है? | IP lookup | कनेक्ट करने से पहले और बाद में उसी पता-परिवार की तुलना करें |
| ब्राउज़र lookup किस resolver को मिलते हैं? | DNS test | resolver operators की तुलना अपनी इच्छित DNS configuration से करें |
| क्या WebRTC कोई दूसरा पता दिखाता है? | WebRTC जांच | अप्रत्याशित सार्वजनिक पतों की जांच करें; स्थानीय पतों की भूमिका अलग होती है |
| क्या मेरा रोज़मर्रा वाला ऐप काम करता है? | उस ऐप को खोलें और कोई सामान्य काम पूरा करें | एक ब्राउज़र जांच दूसरे ऐप के रास्ते की पुष्टि नहीं कर सकती |
अगर DNS परिणाम अप्रत्याशित लगे
कनेक्ट करने से पहले और बाद में वही परीक्षण चलाएं। ब्राउज़र Secure DNS, डिवाइस DNS सेटिंग्स और VPN कॉन्फ़िगरेशन, यह तय करने पर असर डाल सकते हैं कि कौन सा resolver दिखेगा। किसी सार्वजनिक resolver का नाम भर पर्याप्त नहीं है कि उसे leak कहा जाए। देखें कि क्या आपने वह resolver जानबूझकर चुना था, फिर अपने VPN provider के निर्देशों के साथ व्यवहार की तुलना करें। एक साथ कई सेटिंग न बदलें: फिर यह पता नहीं चलेगा कि किस बदलाव का असर पड़ा।
अगर WebRTC कोई पता नहीं दिखाता
यह जांच आपके ब्राउज़र द्वारा संभावित real-time connection के लिए दिए गए पतों को इकट्ठा करती है। यह कोई call शुरू नहीं करती और न ही microphone access मांगती है। ब्राउज़र privacy controls, blocked STUN traffic या unsupported WebRTC numeric परिणाम आने से रोक सकते हैं। खाली परिणाम निष्कर्षहीन होता है, यह इस बात का प्रमाण नहीं कि आपका डिवाइस सुरक्षित है।
एक व्यावहारिक test के साथ खत्म करें
कोई परिचित HTTPS website खोलें, फिर वह काम आज़माएँ जिसके लिए आप VPN पर आए थे: work call, सामान्य browsing या कोई अन्य अनुमत activity। अगर एक service काम न करे जबकि बाकी काम कर रही हों, तो VPN के साथ एक website काम नहीं कर रही है देखें। अगर सब कुछ load होना बंद हो जाए, तो VPN connected but no internet देखें।
support से संपर्क करने से पहले app version, time, network type और exact symptom नोट करें। केवल वही details भेजें जो समस्या को दोहराने के लिए ज़रूरी हों। कभी भी passwords, session tokens या अपनी browsing history शामिल न करें।