DNS conecta nomes de domínio a registros como os endereços IP usados para alcançar um serviço. Ele permite que você digite um nome legível em vez de memorizar um endereço numérico. Uma consulta DNS é uma etapa no carregamento de uma página; ela não é o download da página em si.
Um exemplo prático
Imagine que o navegador não consegue encontrar um site pelo nome, enquanto um app com uma conexão já existente ainda funciona. Essa observação pode se encaixar em um problema de resolução de nomes, mas não basta para identificar a causa. O próprio DNS do site, o seu resolvedor ou a rede podem precisar de investigação.
O que verificar
Anote a mensagem exata de erro do navegador e se um nome ou vários sites sem relação falham. Teste os mesmos nomes em outra rede permitida antes de alterar as configurações do sistema. Se a falha estiver limitada a um domínio, informe esse domínio em vez de dizer que a internet inteira caiu. Em um dispositivo gerenciado, peça autorização ao administrador antes de substituir a configuração de DNS.
O que isso não informa
Mudar o DNS é diferente de mudar seu IP público ou de conectar uma VPN. Um verificador de IP não pode estabelecer qual resolvedor tratou de todas as suas solicitações de DNS. Mantenha o resultado do navegador, a rede e o horário juntos nas suas anotações.
Leia a referência técnica para a definição subjacente. Para uma conexão que está falhando agora, use o guia de solução de problemas. Para escolher um app, siga a planilha de seleção de VPN.