Vamos resolver isso.

Baixe o instalador oficial, aguarde o download terminar e siga as instruções. Você configura a conta e autoriza o compartilhamento no app. Se o Windows mostrar um fornecedor diferente do esperado ou um aviso de segurança, pare e fale com a equipe.

Um APK é um arquivo de instalação para Android. Baixe-o da fonte oficial. O Android pode pedir permissão para instalar pelo navegador ou gerenciador de arquivos; você pode revogar essa permissão depois. Mantenha o Play Protect ativado e pare se o app for identificado como prejudicial.

Tente o link oficial novamente com uma conexão estável. Confira a lista de downloads do navegador e o espaço disponível no dispositivo. Não use um arquivo recebido por mensagem ou baixado de um fórum ou de outra fonte não oficial.

O pacote Android examinado declara Android 7.0 ou posterior e inclui bibliotecas ARM64. Os requisitos do Windows e a compatibilidade com seu dispositivo ainda precisam ser confirmados. Confira os detalhes do download ou consulte o suporte antes de instalar.

Cadastre-se ou entre na conta pelo app instalado. Não há uma área de login separada no site. Mantenha sua senha e seus códigos de autenticação em sigilo.

Confira se está usando a conta certa e anote o erro exato. Informe ao suporte se a falha aconteceu no cadastro ou no login, junto com as versões do app e do sistema. Não envie senhas nem códigos.

Remover o app e excluir a conta são ações diferentes. Siga as orientações de exclusão de conta para fazer a solicitação. Você não precisa enviar uma senha no pedido.

Primeiro, confira se os sites abrem normalmente. Depois, tente conectar pelo app e anote o status e a mensagem exata de erro. Se o problema continuar, informe à equipe o dispositivo, o sistema, a versão do app, se visível, o tipo de rede e o horário da tentativa.

Teste um site conhecido e veja se o problema continua após desconectar a VPN. Informe ao suporte se todos os sites falham ou apenas um. A VPN e o compartilhamento da conexão funcionam de forma independente.

A velocidade da conexão pode variar. Compare a navegação com e sem VPN e confira se o compartilhamento de banda continua ativo. Ele pode consumir dados e afetar o desempenho; não há um limite fixo de uso garantido.

Não. Ao acessar um site pela VPN, ele vê o IP do servidor VPN, mas contas, cookies e outros sinais ainda podem identificar você. A consulta do IP público, sozinha, não confirma a proteção da VPN.

Não. Você lê os termos e concorda dentro do app antes de começar a compartilhar. O compartilhamento é obrigatório para acessar a VPN gratuitamente. Baixar o arquivo não representa seu consentimento.

O uso varia conforme a demanda, o dispositivo e as condições da rede. Não há limite fixo. Pode haver cobrança pelo uso de dados e impacto no consumo de bateria ou no desempenho. Use uma conexão que você tenha permissão para compartilhar.

Desligar a VPN pode não interromper o compartilhamento. Encerre completamente ou desinstale o app, ou use a opção de parar o compartilhamento se sua versão oferecer esse recurso. Parar de compartilhar também afeta seu acesso à VPN gratuita.

Isso faz parte do compartilhamento de banda. Com seu consentimento, solicitações da rede de proxies da Geonode passam pela sua conexão. Esse tráfego é separado do que você envia pela VPN.

Use o processo de desinstalação de apps do seu sistema operacional, em vez de excluir a pasta do aplicativo manualmente. Se também quiser excluir a conta, siga o processo separado de exclusão de conta.