Давайте разберёмся.

Скачайте официальный установщик, дождитесь завершения загрузки и следуйте его указаниям. Аккаунт настраивается в приложении. Там же вы решаете, разрешить ли сети использовать ваше соединение. Если Windows показывает незнакомого издателя или предупреждение безопасности, остановитесь и свяжитесь с командой.

APK — это установочный файл Android. Скачивайте его из официального источника. Android может запросить разрешение на установку через браузер или файловый менеджер; после установки его можно отозвать. Не отключайте Google Play Защиту и не продолжайте, если приложение отмечено как вредоносное.

Повторите попытку по официальной ссылке при стабильном соединении. Проверьте список загрузок браузера и свободное место. Не заменяйте файл версией с форума, из сообщения или с постороннего зеркала.

В проверенном пакете Android указана версия 7.0 или новее; пакет содержит библиотеки ARM64. Требования для Windows и совместимость с вашим устройством ещё нужно подтвердить. Перед установкой изучите сведения о файле или обратитесь в поддержку.

Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт в установленном приложении. Отдельного личного кабинета на сайте нет. Никому не сообщайте пароль и коды аутентификации.

Убедитесь, что используете нужный аккаунт, и запишите точный текст ошибки. Сообщите поддержке, что не удалось — регистрация или вход, а также версии приложения и ОС. Не отправляйте пароли и коды.

Удаление приложения и удаление аккаунта — разные действия. Чтобы отправить запрос, следуйте инструкции по удалению аккаунта. Указывать пароль в запросе не нужно.

Сначала убедитесь, что сайты открываются без VPN. Затем попробуйте подключиться в приложении и запишите его состояние и точный текст ошибки. Если проблема остаётся, сообщите команде устройство, ОС, версию приложения, если она видна, тип сети и время попытки.

Откройте знакомый сайт и проверьте, сохраняется ли проблема после отключения VPN. Сообщите поддержке, не открываются все сайты или только один. Подключение к VPN и использование вашего соединения сетью — отдельные функции.

Скорость может меняться. Сравните работу сайтов с VPN и без него и проверьте, продолжает ли сеть использовать ваше соединение. Это может расходовать трафик и снижать производительность; фиксированного лимита трафика нет.

Нет. Если вы открываете сайт через VPN, сайт видит IP-адрес VPN-сервера. Но аккаунты, файлы cookie и другие признаки всё ещё могут помочь узнать вас. Одна проверка IP-адреса не подтверждает, что VPN защищает весь ваш трафик.

Нет. Сначала вы читаете условия и даёте согласие в приложении. Чтобы пользоваться VPN бесплатно, нужно делиться интернет-соединением. Скачивание файла не означает согласия.

Объём трафика зависит от спроса, устройства и состояния сети. Фиксированного лимита нет. Возможны расходы на трафик, более быстрый разряд батареи и снижение производительности. Делитесь только тем соединением, которым вам разрешено делиться.

Отключения VPN может быть недостаточно. Полностью закройте или удалите приложение либо запретите сети использовать соединение в настройках, если такая возможность есть в вашей версии. Если вы перестанете делиться соединением, это также повлияет на бесплатный доступ к VPN.

Так устроен бесплатный доступ к VPN. С вашего согласия клиенты прокси-сети Geonode отправляют запросы через ваше интернет-соединение. Эти запросы не относятся к вашему собственному трафику через VPN.

Используйте стандартное удаление приложений в вашей ОС, а не удаляйте папку приложения вручную. Если вы также хотите удалить аккаунт, пройдите отдельную процедуру удаления аккаунта.