Начните загрузку со страницы загрузки Zenshield и проверьте адрес назначения перед открытием файла. Знакомый значок или имя файла еще не означает, откуда пришел установщик.
Определите официальный адрес назначения
Доступные ссылки для загрузки Windows и Android используют downloads.zenshield.com. Переходите на них через страницу загрузки, а не через файл, прикрепленный к сообщению, или неофициальное зеркало.
Читайте не только текст кнопки, но и имя хоста. Имя хоста - это часть после https:// и до следующего /. В https://downloads.zenshield.com/api/v1/download/android имя хоста - downloads.zenshield.com.
В качестве наглядного предупреждения downloads.zenshield.com.example.net находился бы под example.net, а не под доменом Zenshield. Текст в начале адреса можно сделать знакомым на вид. Если адрес назначения неожиданный, вернитесь на официальный сайт и начните сначала.
Проверьте, что вы выбрали доступную платформу
Windows использует загрузку своего установщика. Android использует APK, предоставляемый напрямую Zenshield. Загрузка для Android - это не список в Google Play.
Страницы других платформ помечены как Coming Soon. Предложение от третьей стороны о текущей загрузке Zenshield для iPhone, Mac или консоли не подтверждается доступностью, показанной на этом сайте. Спросите нас о неожиданном объявлении, а не устанавливайте его, чтобы понять, что оно делает.
Если появляется предупреждение
Сохраните точный текст сообщения. Различайте запрос на разрешение установки и предупреждение о том, что файл заблокирован или может быть вредоносным. Не воспринимайте каждое предупреждение как обычный шаг, который надо просто нажать.
На Android используйте руководство по установке APK, чтобы понять разрешения источника. Оставьте включенными проверки безопасности устройства. В Windows остановитесь на неожиданном издателе или предупреждении о заблокированном файле и попросите поддержку разъяснить его.
Успешная загрузка лишь показывает, что файл был получен. Это не то же самое, что проверенная подпись или независимая оценка безопасности. На этой странице не опубликованы хэш выпуска или ожидаемая идентичность подписи для сравнения, поэтому не придумывайте их по старому скриншоту.
Сообщите о подозрительном источнике, не запуская его
Отправьте support URL страницы, адрес загрузки, если он виден, вашу платформу и текст предупреждения. Скриншот нужного адреса или сообщения может помочь; удалите не относящуюся к делу личную информацию.
Не запускайте незнакомый файл, пока разбираетесь с ним. Если вы уже загрузили его, но не открывали, поясните это в сообщении. Если вы уже запустили его, скажите, что произошло, и оставьте включенными средства безопасности устройства.
Сделайте путь настройки простым
После проверки официального файла следуйте установке Windows или установке Android. Если установщик не запускается, сообщите о этапе и ошибке, а не ищите измененную копию.