Zenshield para Android é fornecida como um download direto de APK. Um APK é o pacote de instalação de um app Android. Comece pela página oficial do Android, verifique a origem do download e depois siga as etapas de instalação e configuração da conta abaixo.
Antes de baixar
Use uma conexão na qual você se sinta à vontade para baixar o arquivo. Se estiver usando dados móveis ou roaming, verifique sua franquia primeiro. O dispositivo também precisa permitir a instalação de apps; um administrador pode restringir isso em um telefone gerenciado.
A versão mínima do Android e os requisitos de dispositivos compatíveis ainda não foram publicados aqui. Se a compatibilidade não estiver clara, envie ao suporte o modelo do seu dispositivo e a versão do Android antes de continuar. Um app Android não estabelece suporte para um iPhone ou outra plataforma futura.
1. Baixe o pacote oficial
Abra a página de download do Android e use o link de download dela. O serviço oficial atual é downloads.zenshield.com. Aguarde o download terminar e localize-o na lista de downloads do navegador ou na pasta Downloads do dispositivo.
Não substitua por um APK de uma mensagem, fórum ou espelho não relacionado se o download oficial falhar. Veja verifique sua origem de download para maneiras de examinar o endereço.
2. Revise o aviso de instalação do Android
Abra o pacote baixado. O Android pode pedir que você permita a instalação a partir do navegador ou gerenciador de arquivos que usou. Essa permissão diz respeito ao aplicativo de origem, então verifique qual app é mencionado no aviso.
O guia de instalação do Pixel do Google explica a instalação fora da Google Play. Os rótulos variam entre dispositivos. Se você conceder a permissão de origem para esta instalação, poderá desativá-la novamente depois nas configurações relevantes do dispositivo.
Mantenha o Google Play Protect ativado. Se o sistema bloquear o pacote ou informar sobre um app prejudicial, pare e envie a mensagem exata ao suporte. Um aviso de segurança não é uma instrução para contornar a proteção.
3. Abra a Zenshield e conclua a configuração
Quando a instalação terminar, abra o app. Use o fluxo de cadastro ou login dele; não há um portal de conta separado no site.
Leia a troca de banda ociosa durante a integração. O consentimento explícito acontece antes de o compartilhamento começar e a participação é exigida para o acesso VPN gratuito. Se você não quiser essa troca, não concorde. Você pode ler o guia de consentimento antes de tomar a decisão.
4. Faça sua primeira conexão
Use os controles de conexão mostrados na sua versão instalada. Mantenha a primeira verificação simples: confirme o estado do app e depois abra um site conhecido. Se falhar, observe se o app não conseguiu conectar ou se o site falhou depois da conexão.
Siga a solução de problemas de conexão para o próximo passo. Não reinstale o app repetidamente para investigar um problema de acesso à internet.
Se a instalação parar
| O que aconteceu | Próxima ação útil |
|---|---|
| O download está incompleto | Tente novamente o download oficial em uma conexão estável permitida |
| O dispositivo recusa a instalação dessa origem | Verifique a permissão de origem nomeada ou pergunte ao administrador do dispositivo |
| O software de segurança exibe um aviso | Mantenha o aviso intacto e entre em contato com o suporte |
| O Android diz que o pacote não pode ser instalado | Registre a mensagem exata, o modelo do dispositivo e a versão do Android |
| O app instala, mas o login falha | Use o guia de acesso à conta em vez de baixar um APK diferente |
Inclua na sua mensagem a etapa que falhou. Nunca envie senha ou código de autenticação.