VPN आपके डिवाइस और गेम के सर्वरों के बीच मार्ग बदल देता है। इससे आपका अनुभव बेहतर होगा या नहीं, यह उस समय के मार्ग और नेटवर्क पर निर्भर करता है। यह मानने से पहले कि VPN ने लैग ठीक कर दिया है, गेम को खुद परखें।
तीन अलग-अलग समस्याओं को अलग-अलग पहचानें
धीमी गेम डाउनलोड, कम फ्रेम रेट और ऑनलाइन क्रियाओं में देरी एक ही लक्षण नहीं हैं। VPN का प्रयोग सबसे अधिक नेटवर्क पथ से जुड़ा होता है, इसलिए सेटिंग बदलने से पहले समस्या पहचान लें।
| आप क्या देखते हैं | क्या देखें |
|---|---|
| इंस्टॉलेशन या अपडेट में बहुत समय लगता है | डाउनलोड की प्रगति और कनेक्शन का उपयोग करने वाला अन्य ट्रैफ़िक |
| ऑफलाइन खेलने के दौरान भी चित्र अटकता है | फ्रेम रेट और डिवाइस का प्रदर्शन |
| ऑनलाइन क्रियाएँ देर से पहुँचती हैं या खिलाड़ी इधर-उधर उछलते हैं | गेम के भीतर की लेटेंसी, कनेक्शन चेतावनियाँ और डिस्कनेक्शन |
नेटवर्क समस्याओं के लिए, पिंग राउंड-ट्रिप देरी को बताता है; जिटर बताता है कि वह देरी कितनी बदलती है; पैकेट लॉस उस ट्रैफ़िक को बताता है जो पहुंच नहीं पाता। EA का कनेक्शन-क्वालिटी विवरण इन मापों को समझाता है। सिर्फ़ ऊँचा डाउनलोड-स्पीड नंबर एक स्थिर गेमिंग कनेक्शन साबित नहीं करता।
एक निष्पक्ष तुलना करें
एक अभ्यास मैच या कोई और कम-जोखिम वाला सत्र इस्तेमाल करें ताकि प्रयोग से टीम-साथियों का काम न रुके। टेस्ट करने से पहले गेम के VPN नियम देख लें।
- उसी डिवाइस और नेटवर्क पर रहें, और जहाँ संभव हो वही गेम क्षेत्र या सर्वर इस्तेमाल करें।
- आपके नियंत्रण वाले वैकल्पिक डाउनलोड या अपडेट रोक दें। जो कुछ आप स्थिर नहीं रख सकते, उसे नोट कर लें।
- VPN के बिना एक छोटा सत्र खेलें। अनुमानित पिंग रेंज, कोई भी कनेक्शन चेतावनी और सत्र कैसा लगा, यह नोट करें।
- VPN कनेक्ट करें, उसी गेम सेटअप पर लौटें और सत्र दोहराएँ।
- अगर नतीजे अलग हों, तो एक बार और दोहराएँ। एक अच्छा या बुरा मैच बदलती परिस्थितियों का नतीजा हो सकता है।
शुरुआत से कोई संख्या याद रखने की कोशिश करने के बजाय अवलोकन लिख लें। उदाहरण नोट है: “एक ही सर्वर, 19:00 से 19:15, घर का Wi-Fi, VPN के बिना दो रुकावटें और इसके साथ एक।” यह एक अवलोकन है, इस बात का प्रमाण नहीं कि VPN ने फर्क पैदा किया।
और सेटिंग बदलने से पहले नतीजा पढ़ लें
अगर कनेक्शन लगातार बेहतर हो, तो उस पर निर्भर होने से पहले एक सामान्य सत्र आज़माएँ। अगर लैटेंसी बढ़े या रुकावटें ज़्यादा हों, तो डिस्कनेक्ट करें और उस नतीजे को अपनी ट्रबलशूटिंग का हिस्सा रखें।
अगर कोई खास फर्क नहीं है, तो मूल नेटवर्क या गेम की सेवा जानकारी देखें। राउटर रीसेट न करें, ड्राइवर हटाएँ और VPN सेटिंग एक साथ न बदलें। तब आपको यह पता लगाने की क्षमता खो जाएगी कि कौन-सा बदलाव महत्वपूर्ण था।
जिस असली डिवाइस पर आप खेलते हैं, उसे देखें
Zenshield के पास अभी Windows और Android ऐप हैं। इसके आने वाले console, router और अन्य platform पेज उन डिवाइसों के समर्थन को स्थापित नहीं करते। लैपटॉप पर ऐप इंस्टॉल करने से अपने-आप कोई अलग console उसके जरिए रूट नहीं हो जाता।
Zenshield की मुफ्त पहुंच के लिए idle bandwidth sharing की सहमति चाहिए। गेमिंग के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले नेटवर्क पर, खासकर अगर कोई और उसे संभालता है, इस आदान-प्रदान पर ध्यान दें। हम गेमिंग प्रदर्शन का मापा हुआ लाभ या कम ping की कोई गारंटी प्रकाशित नहीं करते।
ऐसी रिपोर्ट भेजें जिसकी कोई जाँच कर सके
गेम, डिवाइस, नेटवर्क प्रकार, चुना हुआ region, लगभग समय और time zone शामिल करें। VPN कनेक्ट या डिस्कनेक्ट करने पर क्या बदला, यह बताएं। सटीक error text साझा करें, लेकिन अपना account password और private messages छोड़ दें।
अगर VPN बिल्कुल connect नहीं हो पाता, तो connection troubleshooting का उपयोग करें, या समस्या बनी रहे तो एक support request तैयार करें.