Zenshield हटाने के लिए अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के अनइंस्टॉल फ़ंक्शन का उपयोग करें। शॉर्टकट या डाउनलोड किया गया इंस्टॉलर हटाना, इंस्टॉल किए गए ऐप को हटाने के बराबर नहीं है। अगर आप खाता डेटा भी हटवाना चाहते हैं, तो उसका अनुरोध अलग से करें।
ऐप हटाने से पहले
VPN पर निर्भर कोई भी काम पूरा करें और उसे डिस्कनेक्ट करें। अगर संभव हो तो ऐप को पूरी तरह बंद करें। अगर आप इसे किसी ऐसी समस्या के कारण हटा रहे हैं जिसकी जाँच कराई जानी है, तो पहले त्रुटि और ऐप संस्करण नोट कर लें ताकि वह जानकारी खो न जाए।
किसी भी असंबंधित नेटवर्क घटक को न हटाएँ और यह अनुमान लगाकर फ़ाइलें न हटाएँ कि कौन-सी ऐप से संबंधित हैं। अनइंस्टॉल प्रक्रिया ऑपरेटिंग सिस्टम को ही करने दें।
इसे Windows पर हटाएँ
Microsoft के अनइंस्टॉल निर्देश Settings में installed-apps वाले तरीके को बताते हैं। Settings खोलें, Apps पर जाएँ, installed-app सूची में Zenshield ढूँढें और उसका uninstall विकल्प इस्तेमाल करें। लेबल Windows के संस्करण के अनुसार अलग हो सकते हैं।
निर्देशों का पालन करें और यदि प्रक्रिया आपसे ऐसा करने को कहे तो पुनः आरंभ करें। किसी managed computer पर, हटाने की ज़िम्मेदारी किसी administrator को संभालनी पड़ सकती है।
इसे Android पर हटाएँ
Zenshield ऐप के लिए डिवाइस की settings खोलें और Uninstall चुनें। कुछ डिवाइस पर ऐप आइकन को दबाकर रखने पर भी यह कार्रवाई मिलती है। अगर सिर्फ home-screen shortcut गायब होता है, तो installed-app सूची जाँचकर देखें कि क्या एप्लिकेशन अब भी मौजूद है।
इसके बाद डाउनलोड किया गया APK अभी भी आपके Downloads फ़ोल्डर में हो सकता है। बचे हुए उस package को हटाना ऐप को uninstall करने से अलग है और यह account-deletion request नहीं है।
परिणाम जाँचें
ऑपरेटिंग सिस्टम की installed-app सूची देखें। अगर Zenshield अभी भी दिखता है, तो uninstall के दौरान क्या हुआ, यह लिख लें। अगर वह अब नहीं दिखता लेकिन आपको कोई अप्रत्याशित process, prompt या network entry दिखाई देती है, तो अन्य components हटाने की कोशिश करने से पहले support को उसका exact name और अपने OS version भेजें।
हटाने के बाद सामान्य internet access की जाँच करें। अगर कोई समस्या है, तो बताएं कि क्या वह हर site को प्रभावित करती है या केवल एक app को। अनइंस्टॉल के बाद automatic follow-up के रूप में पूरे network को reset करने से बचें।
तय करें कि आप अपने खाते के साथ क्या चाहते हैं
अनइंस्टॉल करने से इस डिवाइस से सॉफ़्टवेयर हट जाता है। यह अपने-आप account records के बारे में कोई अनुरोध नहीं भेजता। अगर आपका लक्ष्य भी यही है, तो खाता हटाने का अनुरोध करने की प्रक्रिया अपनाएँ।
अगर आप ऐप किसी दूसरे डिवाइस पर इस्तेमाल करते हैं, तो उस इंस्टॉलेशन को अलग से देखें। एक डिवाइस से सॉफ़्टवेयर हटाना यह जानने का तरीका नहीं है कि दूसरा डिवाइस क्या कर रहा है।
अस्थायी रूप से रोकने के लिए, हटाने के बजाय, बैंडविड्थ साझा करना कैसे रोकें पढ़ें। इसमें ऐप को छोटा करने, पूरी तरह बंद करने और जहाँ उपलब्ध हो वहाँ भागीदारी नियंत्रणों के बीच का अंतर समझाया गया है।