Um endereço IP público é usado no caminho de uma conexão voltado para a internet. Um serviço externo pode informar o endereço de origem que vê para uma solicitação. Esse endereço pode pertencer a um roteador, provedor, proxy ou saída de VPN, em vez de identificar de forma única o dispositivo que está em suas mãos.
Um exemplo prático
As configurações de Wi-Fi do seu laptop e um verificador de IP no navegador podem mostrar endereços diferentes. A primeira pode descrever a interface de rede local, enquanto o segundo descreve a solicitação como vista fora dessa rede. Compare coisas equivalentes antes de tratar a diferença como um erro.
O que verificar
Use o mesmo verificador externo antes e depois de alterar uma conexão. Registre a hora, a rede, a família de endereços e a opção de VPN selecionada, quando relevante. Se precisar compartilhar um resultado com o suporte, inclua apenas as informações necessárias para investigar a tarefa; não publique um histórico completo da conexão.
O que isso não informa
Um endereço IP não é um endereço residencial exato nem uma identidade completa. Um IP do navegador alterado não prova cobertura para todos os apps, e um rótulo de local fornecido por um banco de dados não é um teste preciso da localização do dispositivo. O guia de IP público explica como interpretar uma verificação antes e depois.
Leia a referência técnica para a definição subjacente. Para uma conexão que está falhando agora, use o guia de solução de problemas. Para escolher um app, siga a planilha de seleção de VPN.