Diğer siteler çalışıyorsa, bu yararlı ayrımı koruyun. Tek bir sitenin başarısız olması adresi, hesabı, hizmet politikasını veya geçici bir sorunu içerebilir. VPN’i yeniden yüklemek muhtemelen ilk bakılacak en iyi şey değildir.
Kontrolleri gözden geçirin
- Tam hata mesajını ve varsa hata kodunu okuyup kaydedin. Hesap belirteçlerini veya özel sorgu parametrelerini eklemeyin.
- Tam web adresini bilinen bir yer imiyle veya kuruluşun doğrulanmış adresiyle karşılaştırın.
- VPN durumunu değiştirmeden alakasız bir başka siteyi deneyin. Sorunun gerçekten tek bir hizmetle sınırlı olup olmadığını belirleyin.
- Görev için uygunsa, etkilenen siteyi VPN bağlantısı kapalıyken karşılaştırın. Hesabı, sayfayı ve ağı değiştirmeyin.
- Bu hata için etkilenen hizmetin resmi yardımını okuyun. Hesap veya erişim kısıtlamasını aşmak için konumlar arasında gidip gelmek yerine kurallarına uyun.
Sonucu okuyun
| Gözlemledikleriniz | Sonraki adım |
|---|---|
| Her iki durumda da yalnızca bir site başarısız oluyor | Hizmetin yardımına ve hesap durumuna bakın. |
| Yalnızca VPN bağlıyken başarısız oluyor | Hizmetin hatasını ve VPN durumunu kaydedin. |
| Birkaç alakasız site de çalışmıyor | Daha geniş bağlantı sorun giderme adımlarına geri dönün. |
Karşılaştırmayı faydalı hale getirin
Bir yayın sayfasının bir başlığın kullanılamadığını söylemesi, tarayıcının bir alan adı bulamadığını söylemesinden farklıdır. İkisini genel bir VPN hatası olarak görmek yerine, sonraki incelemeyi seçmek için tam ifadeyi kullanın.
Daha fazla ayarı değiştirmeden önce
Bir site sizden tarayıcı korumasını devre dışı bırakmanızı veya tanımadığınız bir alan adında kimlik bilgilerinizi girmenizi isterse durun. VPN üzerinden bağlanmak, beklenmedik bir hedefi güvenilir yapmaz.
Sonucu göndermeniz gerekiyorsa destek talebi şablonunu kullanın. referans rehber, alttaki ağ veya platform davranışını açıklar; tam Zenshield kontrolleri yüklü uygulama sürümüne bağlıdır.