Bir şey değiştirmeden önce tam web sitesi hatasını kopyalayın.
Zenshield tarafından · 2 dakikalık okuma · Kaynaklar kontrol edildi 9 Eylül 2026 · Editoryal politikamız
Uygulamada “bağlı” yazması, web sitelerinin açıldığını göstermez. Sorunun normal internet bağlantısında mı, VPN üzerinden geçen tüm trafikte mi yoksa yalnızca bir sitede mi olduğunu kısa bir karşılaştırmayla kontrol edin.
Kontrolleri gözden geçirin
- Bir şey değiştirmeden önce tam site hatasını kopyalayın. Saati ve uygulamanın hâlâ bağlı görünüp görünmediğini not edin.
- VPN bağlantısını kesin ve aynı sayfayı açın. Ardından alakasız, tanıdık bir web sitesini deneyin.
- VPN olmadan da hiçbir sayfa çalışmıyorsa, normal internet erişimini ve varsa misafir ağ girişini kontrol edin.
- VPN olmadan web siteleri açılıyorsa, bir kez yeniden bağlanın ve aynı iki siteyi tekrar deneyin. Bu karşılaştırma sırasında ağ değiştirmeyin.
- Uygulamanız belgelenmiş bir bağlantı seçeneği sunuyorsa, seçilen seçeneği kaydedin. Sürümünüzde olmayan ayarları uydurmak yerine alternatifler hakkında desteğe sorun.
Sonucu okuyun
| Gözlemledikleriniz | Sonraki adım |
|---|---|
| VPN olmadan da iki siteye erişilemiyor | Alttaki bağlantıyı inceleyin. |
| Siteler VPN olmadan açılıyor, VPN’e bağlanınca açılmıyor | Önceki ve sonraki sonucu VPN desteğine bildirin. |
| Yalnızca bir siteye erişilemiyor | Tek web sitesi sorun giderme kılavuzunu kullanın. |
Karşılaştırmayı faydalı hale getirin
Açık bir test kaydı şudur: “Aynı Wi-Fi üzerinde VPN olmadan 14:00'te iki site açıldı. Bağlandıktan sonra ikisi de zaman aşımına uğradı; bağlantı kesilince erişim geri geldi.” Bu, tekrarlanabilir bir ilişki gösterir, tam teknik nedeni değil.
Daha fazla ayarı değiştirmeden önce
Güvenlik duvarını devre dışı bırakmayın, kayıtlı ağların hepsini temizlemeyin veya DNS ve VPN ayarlarını aynı anda değiştirmeyin. Bu işlemler ilk hatayı gizleyebilir ve alakasız hizmetleri etkileyebilir.
Sonucu göndermeniz gerekiyorsa destek talebi şablonunu kullanın. referans rehber, alttaki ağ veya platform davranışını açıklar; tam Zenshield kontrolleri yüklü uygulama sürümüne bağlıdır.
Kaynaklar
Okumaya devam edin.
Bağlantı sorunlarını gidermek
Bir web sitesi VPN ile çalışmıyor
Diğer siteler çalışıyorsa, bu yararlı ayrımı koruyun. Hata kodu dahil tam hatayı okuyun ve kaydedin.
Sorun giderme
Yararlı bir destek talebi gönderin
Kopyalanabilir bir destek şablonu kullanın, iyi bir örnek görün ve özel bilgileri ifşa etmeden hangi cihaz ayrıntılarının ve ekran görüntülerinin yardımcı olduğunu öğrenin.
