Sim, dispositivos Apple TV compatíveis podem usar apps VPN de terceiros. A Apple introduziu esse suporte no tvOS 17. A configuração certa depende de você estar falando do aparelho Apple TV, do app Apple TV em outro dispositivo ou de assistir no navegador. Uma VPN instalada no seu notebook não cobre automaticamente uma televisão separada.
Comece pelo dispositivo que está fazendo o streaming
| Onde você assiste | O que verificar |
|---|---|
| Aparelho Apple TV | Verifique o modelo, a versão do tvOS e a disponibilidade do app real do seu provedor para Apple TV. |
| App Apple TV em um computador ou celular | Verifique se a VPN é compatível com esse computador ou celular. |
| TV inteligente com o app Apple TV | O app de streaming e o sistema operacional da TV são coisas diferentes. Procure a plataforma exata da TV. |
| Navegador | Uma VPN no dispositivo e uma extensão só para o navegador podem cobrir tráfegos diferentes. Leia o escopo do provedor. |
Zenshield atualmente oferece downloads para Windows e Android. Não há app do Zenshield para Apple TV nem configuração de roteador compatível disponível para download. Não siga instruções que assumem que qualquer um deles existe.
Configure uma opção compatível
Primeiro, atualize o dispositivo de streaming e verifique na loja de apps dele se há a própria listagem do provedor de VPN. Compare o nome do publicador com o site do provedor antes de instalar. Siga as instruções de configuração desse provedor e, depois, abra um programa que você normalmente consegue assistir na mesma conta.
Uma configuração baseada em roteador é um projeto separado. Ela exige um roteador compatível, configuração de VPN fornecida pelo provedor e controle dessa rede. Um roteador que anuncia suporte a VPN não comprova compatibilidade com todo serviço de VPN. Mantenha um registro das configurações originais antes de fazer alterações.
Se a reprodução parar após a conexão
- Anote o erro exato, o programa e o dispositivo. Uma falha de login e um problema de carregamento em buffer precisam de investigações diferentes.
- Confirme se os sites comuns funcionam na mesma conexão.
- Em uma rede na qual você se sinta confortável para isso, desconecte a VPN e tente o mesmo programa novamente. Não altere a região da sua conta ao mesmo tempo.
- Se a reprodução funcionar apenas sem a VPN, entre em contato com o provedor de VPN ou com o serviço de streaming com essa comparação.
- Se ambos os testes falharem, verifique o app, a assinatura e a rede antes de alterar mais configurações de VPN.
Esta comparação identifica uma variável; ela não prova por que um serviço rejeitou uma conexão. Uma VPN não pode prometer o catálogo de outro país nem remover exigências de assinatura. Para uma lista de verificação mais ampla, leia VPNs e streaming.