افصل بين مشكلة DNS وفشل الاتصال، وقارن بين الأجهزة والمحللات، واحتفظ بالإعدادات الأصلية لتتمكن من استعادتها.
بواسطة Zenshield · يُقرأ في دقيقتين · تم التحقق من المصادر 12 سبتمبر 2026 · سياسة التحرير الخاصة بنا
يعني خطأ DNS أن عملية البحث عن الاسم لم تكتمل كما هو متوقع. قد يكون الخلل في الجهاز أو محلل الأسماء أو الشبكة أو النطاق نفسه. ابدأ بتحديد نطاقه قبل تغيير إعدادات DNS.
ضيّق النطاق
جرّب موقعين غير مرتبطين. ثم اختبر الموقع الذي يفشل من جهاز آخر على الشبكة نفسها، إن كان متاحًا لديك.
| ملاحظة | تحقق بعد ذلك |
|---|---|
| يفشل نطاق واحد فقط على عدة أجهزة | DNS الخاص بالنطاق أو الموقع |
| تفشل نطاقات كثيرة على جهاز واحد | إعدادات المتصفح وDNS والشبكة الخاصة بذلك الجهاز |
| تفشل نطاقات كثيرة على كل جهاز | الموجّه أو خدمة الإنترنت أو محلل الأسماء المشترك |
| يحدث الفشل فقط بعد اتصال VPN | إعدادات DNS في VPN وSecure DNS في المتصفح والتوجيه |
يجيب فحص توفر الموقع على سؤال مختلف: هل يستجيب الموقع لخادمنا. استخدم فاحص الموقع لهذه الإشارة، من دون اعتباره دليلًا على انقطاع عالمي.
قارن النتيجة بإجابة من محلّل DNS عام
أدخل النطاق الذي يفشل في أداة فحص سجلات DNS. وجود إجابة هناك يعني أن Google Public DNS قدّم السجلات. وهذا لا يثبت أن محلل الأسماء لديك سليم. NXDOMAIN يعني أن ذلك المحلل يعتبر الاسم غير موجود؛ تحقّق من الإملاء قبل تغيير جهازك.
إذا كان Windows قد يحتفظ بإجابة قديمة، فـ امسح ذاكرة DNS المؤقتة مرة واحدة ثم أعد الاختبار. إذا اخترت عمدًا محللًا مختلفًا، فسجل الإعدادات الأصلية أولًا. استخدم العناوين والتعليمات المنشورة للمحلل.
لا تترك تغييرات غير واضحة في إعداداتك
قد يؤثر تغيير DNS في التصفية وأسماء الشركة الداخلية والضوابط العائلية. لا تُجرِ تغييرات إلا على جهاز أو شبكة يُسمح لك بإدارتها. أعد الإعداد السابق إذا لم تساعد التجربة.
عند طلب الدعم، أدرج النطاق ونص الخطأ والوقت وما إذا كانت الأجهزة الأخرى تعمل. لا ترسل سجل تصفح كاملًا أو أسماء مضيفين داخلية خاصة في منشور عام.
المصادر
- 1. learn.microsoft.com/en-us/windows-server/networking/dns/troubleshoot/troubleshoot-dns-data-collection ↗
- 2. developers.google.com/speed/public-dns/docs/using ↗
تابع القراءة.
استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها
يقول VPN إنه متصل لكن المواقع لا تُحمَّل
عبارة الاتصال في التطبيق ونجاح جلسة التصفح يقيسان أشياء مختلفة. انسخ رسالة الخطأ الدقيقة للموقع قبل تغيير أي شيء.
المساعدة
كيفية مسح ذاكرة DNS المخبأة على Windows
امسح ذاكرة محلل DNS المحلي في Windows، وتحقق مما إذا كان ذلك قد أفاد، وافهم ما الذي لا تعيده هذه الخطوة إلى حالته الأصلية.
