Ein DNS-Fehler bedeutet, dass eine Namensauflösung nicht wie erwartet abgeschlossen wurde. Der Fehler kann auf dem Gerät, beim Resolver, im Netzwerk oder bei der Domain selbst liegen. Beginnen Sie damit, den Umfang einzugrenzen, bevor Sie DNS-Einstellungen ändern.
Eingrenzen
Versuchen Sie es mit zwei unterschiedlichen Websites. Testen Sie dann die fehlerhafte Website, wenn verfügbar, von einem anderen Gerät im selben Netzwerk aus.
| Beobachtung | Als Nächstes untersuchen |
|---|---|
| Nur eine Domain schlägt auf mehreren Geräten fehl | Die DNS- oder Website-Einstellungen der Domain |
| Viele Domains schlagen auf einem Gerät fehl | Die Browser-, DNS- und Netzwerkeinstellungen dieses Geräts |
| Viele Domains schlagen auf jedem Gerät fehl | Router, Internetdienst oder gemeinsamer Resolver |
| Der Fehler tritt nur nach der VPN-Verbindung auf | VPN-DNS-Einstellungen, Browser Secure DNS und Weiterleitung |
Eine Prüfung der Website-Verfügbarkeit beantwortet eine andere Frage: ob die Website auf unseren Server reagiert. Verwenden Sie dafür den Website-Checker, ohne dies als Beweis für einen weltweiten Ausfall zu werten.
Eine öffentliche DNS-Antwort vergleichen
Geben Sie die fehlerhafte Domain in DNS lookup ein. Eine Antwort dort bedeutet, dass Google Public DNS Datensätze geliefert hat. Das zeigt nicht, dass Ihr eigener Resolver gesund ist. NXDOMAIN bedeutet, dass dieser Resolver den Namen als nicht existent betrachtet; prüfen Sie die Schreibweise, bevor Sie Ihr Gerät ändern.
Wenn Windows möglicherweise eine alte Antwort hat, leeren Sie einmal den DNS-Cache und testen Sie erneut. Wenn Sie bewusst einen anderen Resolver wählen, notieren Sie zuerst die ursprünglichen Einstellungen. Verwenden Sie die veröffentlichten Adressen und Anweisungen des Resolvers.
Eine dauerhafte Rätselkonfiguration vermeiden
Das Ändern von DNS kann Filterung, interne Firmennamen und Familienkontrollen beeinflussen. Nehmen Sie Änderungen nur an einem Gerät oder Netzwerk vor, das Sie verwalten dürfen. Stellen Sie die vorherige Einstellung wieder her, wenn der Versuch nicht hilft.
Wenn Sie um Unterstützung bitten, nennen Sie die Domain, den Fehlertext, die Uhrzeit und ob andere Geräte funktioniert haben. Senden Sie in einem öffentlichen Beitrag keinen vollständigen Browserverlauf und keine privaten internen Hostnamen.