الانتقال من Wi-Fi إلى بيانات الهاتف يغيّر الاتصال الأساسي. حدّد أي اتصال يستخدمه الهاتف الآن.
بواسطة Zenshield · يُقرأ في دقيقتين · تم التحقق من المصادر 9 سبتمبر 2026 · سياسة التحرير الخاصة بنا
الانتقال من Wi-Fi إلى بيانات الجوال يغيّر الاتصال الأساسي. تحقّق من أن الشبكة الجديدة تعمل قبل أن تقرر أن الـ VPN نفسه قد فشل. ضع في اعتبارك باقة البيانات وموافقة المشاركة عندما ينتقل الجهاز إلى اتصال محدود.
اتبع خطوات التحقق
- حدد الاتصال الذي يستخدمه الهاتف الآن. اختبر في مكان واحد بدلًا من التنقل بين الشبكات أثناء تغيير الإعدادات.
- تحقق من الإنترنت العادي مع فصل الـ VPN. إذا كانت بيانات الجوال نفسها غير متاحة، فعالج مشكلة باقة الجوال أو الإشارة أولًا.
- أعد توصيل الـ VPN على الشبكة الجديدة التي تعمل وجرّب فتح صفحة مألوفة. دوّن ما إذا كان التطبيق يفشل في الاتصال أم أن الصفحة تفشل بعد ذلك.
- إذا كان ذلك مسموحًا وعمليًا، فارجع إلى شبكة Wi-Fi الأصلية وكرر مرة واحدة. أبقِ الجهاز والمهمة نفسيهما.
- دوّن أي إعداد متعلق بـ VPN على Android قيد الاستخدام بالفعل. لا تغيّر إعدادًا تديره مؤسسة دون الرجوع إلى المسؤول عنها.
اقرأ النتيجة
| ما تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| يعمل Wi-Fi لكن بيانات الجوال لا تعمل، حتى بدون VPN | تحقق من خطة الجوال والاتصال الأساسي. |
| كلتا الشبكتين تعملان بشكل طبيعي لكن VPN يفشل على إحداهما | أبلغ عن الاختلاف الخاص بالشبكة. |
| يحدث الانقطاع فقط عند تبديل الشبكة | سجّل تسلسل تبديل الشبكة ووقت حدوث المشكلة. |
اجعل المقارنة مفيدة
على سبيل المثال: “فتحت الصفحة نفسها على Wi-Fi. بعد الانتقال إلى بيانات الجوال، فتحت بدون VPN، لكن VPN لم يتمكن من إعادة الاتصال.” هذا أكثر فائدة من الإبلاغ فقط بأن الوصول عبر الجوال بطيء.
قبل تغيير المزيد من الإعدادات
لا يثبت انتقال الشبكة أن مشاركة النطاق الترددي قد توقفت. راجع المشاركة على الاتصال الجديد بشكل منفصل، خاصة أثناء التجوال. استخدم دليل إيقاف المشاركة إذا كنت لا تريد مشاركة النطاق الترددي عبر ذلك الاتصال.
استخدم قالب طلب الدعم إذا كنت بحاجة إلى إرسال النتيجة. يوضح الدليل المرجعي طريقة عمل الشبكة أو النظام بصورة عامة؛ وتعتمد عناصر تحكم Zenshield الدقيقة على إصدار التطبيق المثبت.
المصادر
تابع القراءة.
الحساب
كيفية إيقاف مشاركة النطاق الترددي
افهم الفرق بين تصغير التطبيق، وإغلاقه بالكامل، والانسحاب من تبادل المشاركة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
استكشاف مشكلة الاتصال وإصلاحها
شخّص فشل اتصال VPN خطوة بخطوة: اختبر الوصول إلى الإنترنت، واعزل أعطال الإعداد أو الأعطال الخاصة بالتطبيق، واجمع التفاصيل التي يحتاجها الدعم.
