जांचें कि क्या कोई ब्राउज़र एक्सटेंशन आपके VPN को प्रभावित कर रहा है

अगर VPN कनेक्ट होने पर एक वेबसाइट एक ब्राउज़र में काम करती है लेकिन दूसरे में नहीं, तो किसी एक्सटेंशन या ब्राउज़र सेटिंग की भूमिका हो सकती है। VPN को फिर से इंस्टॉल करने के बजाय पहले उसी तुलना से शुरू करें।

जो अलग है उसे दर्ज करें

प्रभावित ब्राउज़र, वेबसाइट, सटीक त्रुटि और क्या उसी डिवाइस पर कोई दूसरा ब्राउज़र काम करता है, यह नोट करें। नेटवर्क और VPN की स्थिति अपरिवर्तित रखें। ब्राउज़र और नेटवर्क दोनों को एक साथ बदलने से समस्या अलग से नहीं पहचानी जाएगी।

उन एक्सटेंशनों की समीक्षा करें जो नेटवर्क रूटिंग बदल सकते हैं, पेज संसाधन ब्लॉक कर सकते हैं या साइट डेटा बदल सकते हैं। एक ब्राउज़र प्रॉक्सी सिस्टम VPN से अलग, वेबसाइटों को दिखने वाले पते को प्रभावित कर सकता है।

एक वैकल्पिक एक्सटेंशन का परीक्षण करें

जिस ब्राउज़र को आप मैनेज करते हैं, उसमें extensions manager खोलें और जिस एक वैकल्पिक एक्सटेंशन पर आपको शक है, उसे अस्थायी रूप से बंद करें। वही पेज फिर से लोड करें और असफल क्रिया दोहराएँ। अगले उम्मीदवार का परीक्षण करने से पहले उसे वापस चालू करें ताकि पता चल सके कि किस बदलाव का असर था।

नियोक्ता द्वारा आवश्यक controls को न हटाएँ और browser certificate checks को अक्षम न करें। अगर कोई managed extension इसमें शामिल है, तो administrator को तुलना का परिणाम दें।

नतीजा पढ़ें

अगर पेज केवल एक एक्सटेंशन बंद करने पर काम करता है, तो उस एक्सटेंशन की दस्तावेज़ित site settings, permissions और updates जाँचें। एक सीमित per-site adjustment पर्याप्त हो सकता है। अगर optional extensions बंद करने पर भी लक्षण बना रहता है, तो cookies, DNS या service itself की जाँच करें।

browser information tool आपको ब्राउज़र संदर्भ दर्ज करने में मदद कर सकता है, लेकिन यह installed extensions की सूची नहीं देता या उनका निदान नहीं करता। अगले चरण के लिए one-website troubleshooting का उपयोग करें।