ब्राउज़र और ऐप के व्यवहार की तुलना करें, एक-एक करके एक्सटेंशन जांचें, और असंबंधित सुरक्षा को कमजोर किए बिना काम करने वाला सेटअप बहाल करें।
Zenshield द्वारा · 2 मिनट पढ़ें · स्रोत जांचे गए 12 सितंबर 2026 · हमारी संपादकीय नीति
अगर VPN कनेक्ट होने पर एक वेबसाइट एक ब्राउज़र में काम करती है लेकिन दूसरे में नहीं, तो किसी एक्सटेंशन या ब्राउज़र सेटिंग की भूमिका हो सकती है। VPN को फिर से इंस्टॉल करने के बजाय पहले उसी तुलना से शुरू करें।
जो अलग है उसे दर्ज करें
प्रभावित ब्राउज़र, वेबसाइट, पूरा एरर मैसेज और क्या उसी डिवाइस पर कोई दूसरा ब्राउज़र काम करता है, यह नोट करें। नेटवर्क और VPN की स्थिति अपरिवर्तित रखें। ब्राउज़र और नेटवर्क दोनों को एक साथ बदलने से समस्या अलग से नहीं पहचानी जाएगी।
उन एक्सटेंशनों की समीक्षा करें जो नेटवर्क रूटिंग बदल सकते हैं, पेज संसाधन ब्लॉक कर सकते हैं या साइट डेटा बदल सकते हैं। एक ब्राउज़र प्रॉक्सी सिस्टम VPN से अलग, वेबसाइटों को दिखने वाले पते को प्रभावित कर सकता है।
एक वैकल्पिक एक्सटेंशन का परीक्षण करें
जिस ब्राउज़र को आप मैनेज करते हैं, उसमें एक्सटेंशन की सेटिंग खोलें और जिस एक वैकल्पिक एक्सटेंशन पर आपको शक है, उसे अस्थायी रूप से बंद करें। वही पेज फिर से लोड करें और असफल क्रिया दोहराएँ। अगले एक्सटेंशन का परीक्षण करने से पहले उसे वापस चालू करें ताकि पता चल सके कि किस बदलाव का असर था।
कंपनी के ज़रूरी सुरक्षा नियंत्रण न हटाएँ और ब्राउज़र की प्रमाणपत्र जाँच बंद न करें। कंपनी द्वारा नियंत्रित एक्सटेंशन से समस्या जुड़ी हो तो तुलना के नतीजे एडमिनिस्ट्रेटर को दें।
नतीजा पढ़ें
सिर्फ़ एक एक्सटेंशन बंद करने पर पेज खुलता हो तो उसकी साइट सेटिंग, अनुमतियाँ, अपडेट और निर्देश देखें। हो सकता है केवल उसी साइट की सेटिंग बदलनी पड़े। गैरज़रूरी एक्सटेंशन बंद करने पर भी समस्या रहे तो कुकीज़, DNS या सेवा की स्थिति जाँचें।
ब्राउज़र की जानकारी जाँचने वाला टूल आपको ब्राउज़र संदर्भ दर्ज करने में मदद कर सकता है, लेकिन यह इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन की सूची नहीं देता या उनका निदान नहीं करता। अगले चरण के लिए एक वेबसाइट न चलने पर क्या जाँचें का उपयोग करें।
स्रोत
- 1. support.google.com/chrome_webstore/answer/186213 ↗
- 2. support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769 ↗
पढ़ना जारी रखें।
कनेक्शन समस्या-समाधान
एक वेबसाइट VPN के साथ काम नहीं करती
अगर बाकी साइटें काम करती हैं, तो नोट करें कि समस्या सिर्फ़ एक साइट पर है। त्रुटि का सटीक संदेश और उसका कोड सहेजें।
समझाने वाले लेख
कैसे जांचें कि आपका VPN काम कर रहा है
सार्वजनिक IP, DNS और WebRTC के नतीजों की तुलना करें, फिर जिस ऐप का आप इस्तेमाल करते हैं उसका परीक्षण करें। जानें कि हर नतीजा क्या साबित करता है और आगे क्या जांचना है।
