Oleh Zenshield · Bacaan 2 menit · Sumber diperiksa 12 September 2026 · Kebijakan editorial kami
Jika sebuah situs web berfungsi di satu browser tetapi gagal di browser lain saat VPN tersambung, ekstensi atau pengaturan browser mungkin terlibat. Mulailah dengan perbandingan itu, bukan memasang ulang VPN.
Catat apa yang berbeda
Catat browser yang terdampak, situs web, pesan error yang tepat, dan apakah browser lain berfungsi di perangkat yang sama. Pertahankan jaringan dan status VPN tetap sama. Mengubah browser dan jaringan pada saat yang sama tidak akan mengisolasi masalah.
Tinjau ekstensi yang dapat mengubah rute jaringan, memblokir sumber daya halaman, atau mengubah data situs. Proxy browser dapat memengaruhi alamat yang dilihat situs web secara terpisah dari VPN sistem.
Uji satu ekstensi opsional
Di browser yang Anda kelola, buka pengelola ekstensi dan nonaktifkan sementara satu ekstensi opsional yang Anda curigai. Muat ulang halaman yang sama dan ulangi tindakan yang gagal. Pulihkan ekstensi itu sebelum menguji kandidat berikutnya agar Anda dapat mengidentifikasi perubahan mana yang berpengaruh.
Jangan hapus kontrol yang diwajibkan perusahaan atau menonaktifkan pemeriksaan sertifikat browser. Jika ada ekstensi yang dikelola terlibat, berikan hasil perbandingan kepada administrator.
Arti hasil pemeriksaan
Jika halaman hanya berfungsi saat satu ekstensi dimatikan, periksa setelan situs, izin, dan pembaruan yang didokumentasikan untuk ekstensi itu. Penyesuaian kecil per situs mungkin sudah cukup. Jika gejala tetap ada meski ekstensi opsional dinonaktifkan, selidiki cookies, DNS, atau layanan itu sendiri.
Alat informasi browser dapat membantu Anda mencatat konteks browser, tetapi alat itu tidak menampilkan atau mendiagnosis ekstensi yang terpasang. Gunakan troubleshooting satu situs web untuk pemeriksaan selanjutnya.
Sumber
- 1. support.google.com/chrome_webstore/answer/186213 ↗
- 2. support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769 ↗
Terus membaca.
Pemecahan masalah koneksi
Satu situs web tidak berfungsi dengan VPN
Jika situs lain berfungsi, catat hasil itu untuk membantu menemukan penyebabnya. Baca dan simpan pesan error yang tepat, termasuk kode error apa pun.
Penjelasan
Cara memeriksa apakah VPN Anda berfungsi
Bandingkan IP publik, DNS, dan temuan WebRTC, lalu uji aplikasi yang Anda gunakan. Pelajari apa yang dapat disimpulkan dari tiap hasil dan apa yang perlu diselidiki selanjutnya.
