Zenshield pour Windows.

Avant l’installation sur votre PC.

Vérifiez votre version de Windows et le type de système avant de choisir un programme d’installation. Dans Windows 10 ou 11, ouvrez Paramètres → Système → À propos. Microsoft explique comment trouver le type de système dans ses conseils de compatibilité Windows. Zenshield n’a pas publié de version minimale confirmée de Windows ni de liste de prise en charge des processeurs. Pour un PC plus ancien ou un appareil ARM, demandez à l’équipe si la compatibilité est assurée avant de vous y fier.

Utilisez un ordinateur et un réseau sur lesquels vous êtes autorisé à installer des logiciels et à partager la bande passante. L’accès gratuit au VPN nécessite d’accepter les conditions de partage dans l’application. Lisez comment le VPN gratuit est financé avant de décider s’il convient à votre connexion.

Problème de téléchargement, d’installation ou de connexion ?

• Le téléchargement n’est pas terminé : vérifiez la liste des téléchargements de votre navigateur et l’espace disque disponible, puis relancez le téléchargement officiel ci-dessus. Évitez les installateurs de remplacement issus des annonces de recherche ou des miroirs tiers.
• Windows bloque l’installateur : arrêtez-vous et notez l’avertissement exact. Ne désactivez pas la protection de sécurité juste pour continuer. Suivez la liste de vérification d’installation de Windows et contactez l’équipe si l’éditeur ou le fichier semble inattendu.
• L’application s’installe mais ne se connecte pas : vérifiez que votre accès Internet habituel fonctionne sur une connexion de confiance, puis suivez les étapes de dépannage de la connexion VPN. Le fait qu’une application s’ouvre correctement ne confirme pas qu’une connexion VPN est active.

Lorsque vous demandez de l’aide, indiquez votre version de Windows, le type de système, l’étape qui a échoué et le message d’erreur exact. Supprimez les mots de passe, les jetons de compte et toute autre information privée des captures d’écran.