आप opt out कर सकते हैं
Zenshield की free access के लिए opt-in idle bandwidth sharing आवश्यक है। आप किसी भी समय भाग लेना बंद कर सकते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आवश्यक exchange के बिना free VPN access जारी रहती है।
sharing policy संस्करण के अनुसार भागीदारी रोकने के तीन तरीके बताती है: app को पूरी तरह बंद करना, उसे uninstall करना, या यदि कोई sharing setting उपलब्ध हो तो उसका उपयोग करना। यह न मानें कि हर version में वही switch है।
Window बंद करने से app चलती रह सकती है
Desktop पर, policy कहती है कि app background में चलने या minimized होने पर sharing जारी रह सकती है। दिखाई देने वाली window बंद करना हमेशा application से पूरी तरह बाहर निकलने जैसा नहीं होता। यह मान लेने के बजाय कि खाली desktop का मतलब participation रुक गई है, app के full exit action को खोजें।
यदि आप यह नहीं बता सकते कि app पूरी तरह बंद हुई है या नहीं, तो अपने platform और app version के साथ support से संपर्क करें। असंबंधित network settings या processes न हटाएँ।
Uninstall करना और account delete करना अलग हैं
Uninstall करने से app हट जाती है। account-deletion request account से जुड़ी information से संबंधित होती है और privacy policy के तहत संभाली जाती है। इस अंतर के लिए हमारे uninstall guide का उपयोग करें और यदि आप account deletion का अनुरोध भी करना चाहते हैं, तो team से संपर्क करें।
फिर से शुरू करने से पहले
sharing explanation और आप जो connection उपयोग करेंगे, उसकी समीक्षा करें, खासकर mobile data या roaming पर। policy संभावित data use और provider charges का वर्णन करती है। exchange के लिए consent एक सूचित choice होनी चाहिए, installation के बाद की surprise नहीं।
पूरी bandwidth-sharing policy पढ़ें या team से प्रश्न पूछें।
अपनी intention के अनुरूप action चुनें
| आपकी intention | क्या तय करना है |
|---|---|
| वर्तमान session के लिए रोकें | full exit action का उपयोग करें और जाँचें कि app अब नहीं चल रही है |
| app control का उपयोग करके participation बदलें | जाँचें कि आपकी installed version में यह setting उपलब्ध है या नहीं और उसका परिणाम पढ़ें |
| इस डिवाइस से सॉफ़्टवेयर हटाएँ | ऑपरेटिंग सिस्टम की अनइंस्टॉल प्रक्रिया का उपयोग करें |
| खाते के रिकॉर्ड हटाने का अनुरोध करें | गोपनीयता नीति के तहत खाते को हटाने का अनुरोध भेजें |
इन कार्रवाइयों को एक-दूसरे के बदले में नहीं माना जाना चाहिए। खास तौर पर, VPN को डिस्कनेक्ट करना अपने-आप इस बात का प्रमाण नहीं है कि अलग शेयरिंग प्रक्रिया रुक गई है।
आप जो भी डिवाइस इस्तेमाल करते हैं, हर एक की जाँच करें
अगर Zenshield एक से अधिक डिवाइस पर इंस्टॉल है, तो हर इंस्टॉलेशन की जाँच करें। लैपटॉप पर ऐप बंद करने से यह साबित नहीं होता कि आपके फ़ोन पर ऐप की क्या स्थिति है। रीस्टार्ट के बाद, पहले के सत्र में निकास करने की कार्रवाई पर भरोसा करने के बजाय ऐप की वर्तमान स्थिति देखें।
अगर आपको अपने संस्करण में रोकने का कोई स्पष्ट तरीका नहीं मिलता, तो समर्थन अनुरोध में यह साफ़-साफ़ लिखें। अपना प्लेटफ़ॉर्म, दिखने पर संस्करण, और यह बताएं कि आपने कोई विंडो बंद की, बाहर निकलने का आदेश इस्तेमाल किया या कोई सेटिंग बदली। इससे टीम यह अनुमान लगाए बिना कि आपने क्या आज़माया, असली नियंत्रण वाले सवाल का जवाब दे सकेगी।