Cambiar una conexión de red y cambiar la región de una cuenta de VALORANT son tareas distintas. Antes de probar una VPN, decide si no puedes iniciar sesión, no puedes unirte a amigos, no puedes seleccionar el lugar donde quieres jugar o sí puedes jugar pero tienes una conexión deficiente.
Si te has mudado a otro país
Usa el soporte oficial de cuenta de Riot y su guía sobre la región de residencia. Inicia sesión a través del propio sitio web de Riot, describe la mudanza y revisa las opciones que se ofrezcan para tu cuenta. No asumas que cambiar una IP actualiza la elegibilidad de tu cuenta, las compras o la región de emparejamiento.
Guarda la referencia del soporte y la información de la cuenta que Riot te pida verificar. Nunca le des a un vendedor de VPN tu contraseña de Riot ni códigos de recuperación para organizar un cambio de región. Si las instrucciones entran en conflicto, pregunta a Riot qué proceso se aplica a tu cuenta antes de hacer otro cambio.
Si no puedes conectarte en absoluto
Registra el código de error completo y la hora en que apareció. Comprueba si Riot informa de un problema de servicio y si otro sitio web normal funciona. Reinicia el cliente antes de modificar los ajustes del sistema. Si el dispositivo pertenece a una escuela o a una empresa, pregunta al administrador por el acceso permitido a juegos.
Usa este breve informe al pedir ayuda:
- Plataforma y sistema operativo.
- Fase de inicio de sesión o de partida en la que se produce el problema.
- Texto exacto del error, sin secretos de la cuenta.
- Si el mismo problema ocurre en otra red permitida.
- Si una VPN estaba en ejecución durante cada prueba.
Si el problema es el retraso durante una partida
Compara cosas comparables. Mantén el mismo dispositivo y la misma red, cierra transferencias en segundo plano que se puedan evitar y registra varias observaciones en lugar de un solo resultado inusualmente bueno. Distingue el retraso de red de una mala tasa de fotogramas. Añadir una ruta de VPN puede cambiar el camino que sigue tu tráfico, pero eso por sí solo no es prueba de una mejora.
Si ya usas una VPN, comparar con y sin ella en una red de confianza puede ayudar a aislar el problema. No cambies varios ajustes entre pruebas. Comparte la diferencia con soporte en lugar de concluir que el juego ha bloqueado todo tu país.
Qué puede afirmar Zenshield
Zenshield tiene aplicaciones para Windows y Android. No afirmamos que cambie las regiones de las cuentas de Riot, eluda suspensiones, garantice acceso a VALORANT ni reduzca el ping. Empieza por nuestra guía para juegos si estás decidiendo si una VPN tiene un papel útil en tu configuración. Para una falla general de red, sigue las herramientas de conexión.