От Zenshield · 2 мин. чтения · Источники проверены 10 сентября 2026 г. · Наша редакционная политика
Изменение сетевого подключения и изменение региона учетной записи VALORANT - разные задачи. Прежде чем пробовать VPN, уточните проблему: не удается войти в игру, присоединиться к друзьям или выбрать регион? Или игра запускается, но соединение нестабильно?
Если вы переехали в другую страну
Используйте официальную поддержку учетной записи Riot и рекомендации по стране проживания. Войдите на официальном сайте Riot, опишите переезд и проверьте варианты, доступные для вашей учетной записи. Не предполагайте, что смена IP-адреса изменит доступные вашей учетной записи возможности, покупки или регион подбора матчей.
Сохраните номер обращения в поддержку и данные учетной записи, которые Riot попросит подтвердить. Никогда не сообщайте продавцу VPN свой пароль Riot или коды восстановления, чтобы оформить смену региона. Если инструкции противоречат друг другу, спросите Riot, какой процесс применим к вашей учетной записи, прежде чем вносить еще одно изменение.
Если вы вообще не можете подключиться
Запишите полный код ошибки и время, когда он появился. Проверьте, сообщает ли Riot о проблеме сервиса, и работает ли другой обычный сайт. Перезапустите клиент, прежде чем менять системные настройки. Если устройство принадлежит школе или работодателю, спросите администратора о разрешенном доступе к играм.
Используйте этот короткий отчет, когда просите о помощи:
- Платформа и операционная система.
- Этап входа или матча, на котором возникает проблема.
- Точный текст ошибки, без конфиденциальных данных учетной записи.
- Возникает ли та же проблема в другой разрешенной сети.
- Был ли VPN запущен во время каждой проверки.
Если проблема - задержка во время матча
Сравнивайте игру на одном устройстве и в одной сети. Приостановите ненужные фоновые загрузки и сделайте несколько измерений. Не путайте задержку сети с низкой частотой кадров. VPN меняет маршрут трафика, но это не означает, что задержка обязательно уменьшится.
Если вы уже используете VPN, сравните игру с ним и без него в сети, которой доверяете. Между проверками меняйте только один параметр. Сообщите поддержке, чем отличаются результаты; этого недостаточно, чтобы заключить, что игра заблокирована во всей стране.
Что известно о Zenshield
У Zenshield есть приложения для Windows и Android. Мы не утверждаем, что это меняет регион Riot-аккаунта, обходит блокировки, гарантирует доступ к VALORANT или снижает ping. Начните с нашего игрового руководства, если решаете, может ли VPN помочь в вашем случае. Для общей сетевой неполадки используйте инструменты проверки подключения.
Источники
- 1. support-valorant.riotgames.com/hc/en-us ↗
- 2. support-valorant.riotgames.com/hc/en-us/articles/360047379834-Changing-Your-Region-of-Residence-for-Your-Riot-Account ↗
Читать дальше.
Сценарии использования VPN
VPN и игры: на что обратить внимание
Научитесь отличать сетевую задержку от медленной загрузки. Сравнивайте игру в одинаковых условиях и учитывайте пинг, его колебания и потери пакетов.
