Modifier une connexion réseau et modifier la région d’un compte VALORANT sont deux tâches différentes. Avant d’essayer un VPN, déterminez si vous ne pouvez pas vous connecter, ne pouvez pas rejoindre des amis, ne pouvez pas sélectionner l’endroit où vous voulez jouer, ou pouvez jouer mais avec une mauvaise connexion.
Si vous avez déménagé dans un autre pays
Utilisez l’assistance officielle de Riot pour le compte et ses indications sur le pays de résidence. Connectez-vous via le site web de Riot, décrivez le déménagement et vérifiez les options proposées pour votre compte. Ne présumez pas qu’un changement d’adresse IP met à jour l’éligibilité de votre compte, vos achats ou votre région de matchmaking.
Conservez la référence de support et les informations sur le compte que Riot vous demande de vérifier. Ne donnez jamais votre mot de passe Riot ni vos codes de récupération à un vendeur de VPN pour organiser un changement de région. Si les instructions se contredisent, demandez à Riot quelle procédure s’applique à votre compte avant d’effectuer un autre changement.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter du tout
Notez le code d’erreur complet et l’heure à laquelle il est apparu. Vérifiez si Riot signale un problème de service et si un autre site web ordinaire fonctionne. Redémarrez le client avant de modifier les paramètres système. Si l’appareil appartient à une école ou à un employeur, demandez à l’administrateur quels accès de jeu sont autorisés.
Utilisez ce bref rapport lorsque vous demandez de l’aide :
- Plateforme et système d’exploitation.
- Étape de connexion ou de match où le problème survient.
- Texte exact de l’erreur, sans secret de compte.
- Le même problème se produit-il sur un autre réseau autorisé ?
- Un VPN était-il en cours d’exécution pendant chaque test ?
Si le problème est un délai pendant une partie
Comparez ce qui est comparable. Gardez le même appareil et le même réseau, fermez les transferts d’arrière-plan évitables et notez plusieurs observations plutôt qu’un seul résultat inhabituellement bon. Distinguez le retard réseau d’un mauvais taux d’images. Ajouter un itinéraire VPN peut modifier le trajet de votre trafic, mais cela ne prouve pas à lui seul une amélioration.
Si vous utilisez déjà un VPN, une comparaison avec et sans VPN sur un réseau de confiance peut aider à isoler le problème. Ne modifiez pas plusieurs paramètres entre les tests. Transmettez la différence au support plutôt que d’en conclure que le jeu a bloqué tout votre pays.
Ce que Zenshield peut affirmer
Zenshield propose des applications Windows et Android. Nous ne prétendons pas qu’il modifie les régions des comptes Riot, contourne des suspensions, garantit l’accès à VALORANT ou réduit le ping. Commencez par notre guide gaming si vous décidez si un VPN a un rôle utile dans votre configuration. Pour un problème réseau général, suivez les outils de connexion.