Alterar uma conexão de rede e alterar a região de uma conta do VALORANT são tarefas diferentes. Antes de tentar uma VPN, decida se você não consegue entrar, não consegue entrar com amigos, não consegue selecionar o local onde quer jogar ou consegue jogar, mas tem uma conexão ruim.
Se você se mudou para outro país
Use o suporte oficial de conta da Riot e a orientação dela sobre região de residência. Entre pelo site da própria Riot, descreva a mudança e verifique as opções oferecidas para a sua conta. Não presuma que uma mudança de endereço IP atualiza a elegibilidade da sua conta, as compras ou a região de matchmaking.
Guarde a referência do suporte e as informações da conta que a Riot pedir para você verificar. Nunca forneça sua senha da Riot nem códigos de recuperação a um vendedor de VPN para fazer uma mudança de região. Se as instruções entrarem em conflito, pergunte à Riot qual processo se aplica à sua conta antes de fazer outra alteração.
Se você não conseguir se conectar de forma alguma
Registre o código de erro completo e a hora em que ele apareceu. Verifique se a Riot relata um problema no serviço e se outro site comum funciona. Reinicie o cliente antes de alterar as configurações do sistema. Se o dispositivo pertencer a uma escola ou empregador, pergunte ao administrador sobre o acesso permitido a jogos.
Use este breve relatório ao pedir ajuda:
- Plataforma e sistema operacional.
- Estágio de login ou da partida em que o problema ocorre.
- Texto exato do erro, sem segredos da conta.
- Se o mesmo problema ocorre em outra rede permitida.
- Se uma VPN estava em execução durante cada teste.
Se o problema é atraso durante uma partida
Compare coisas iguais. Mantenha o mesmo dispositivo e a mesma rede, feche transferências em segundo plano que possam ser evitadas e registre várias observações em vez de um único resultado excepcionalmente bom. Distinga atraso de rede de baixa taxa de quadros. Adicionar uma rota de VPN pode mudar o caminho que seus dados percorrem, mas isso por si só não é evidência de melhora.
Se você já usa uma VPN, comparar com ela ligada e desligada em uma rede confiável pode ajudar a isolar o problema. Não altere várias configurações entre um teste e outro. Compartilhe a diferença com o suporte em vez de concluir que o jogo bloqueou todo o seu país.
O que Zenshield pode afirmar
A Zenshield tem apps para Windows e Android. Não afirmamos que ela altere regiões de contas Riot, burle suspensões, garanta acesso ao VALORANT ou reduza o ping. Comece com nosso guia de jogos se estiver decidindo se uma VPN tem um papel útil na sua configuração. Para uma falha geral de rede, siga as ferramentas de conexão.